1、培训销售人员正确的销售责任观和价值观； 　　2、培养财务人员如何监控营销和服务营销； 　　3、通过学习可以掌握应收账款的管理和风险控制能力； 　　4、通过学习可以学会规避经营过程中的各类应收账款风险； 　　5、掌握全面的企业应收账款的管理与风险防范能力，可以保障企业的良性成长； 　　6、懂得应收账款的管理与风险防范能力是一个业务人员是否优秀的重要标志；

　　一讲：应收账款的概念？
　　第二讲：企业的应收账款的风险在哪些方面？
　　1、行业的结算方式
　　2、业务人员的素质
　　3、客户的信誉较差
　　4、客户的企业实力太小
　　第三讲：为何要加强应收账款？
　　1、降低企业的经营风险减少资产损失
　　2、加强企业的现金流
　　3、是营销管理的重要环节
　　4、降低业务人员的业务风险和减少提成损失
　　第四讲：哪类客户企业风险较大？
　　1、各类贸易商
　　2、外地的台、港及民营企业
　　3、本地中小型民营企业
　　4、拥有固定资产的台、港及民营企业
　　5、国有企业
　　第五讲：逾期账款的催收思路和技巧
　　1、欠款原因
　　2、赊销客户分析
　　3、企业催收政策
　　4、企业追账原则
　　5、业务人员该如何防范应收账款的风险
　　6、欠款回收成功因素
　　7、出现逾期应收账款该如何处置？
　　第六讲：应收账款管理的方法和实施
　　1、应收账款跟踪管理法
　　2、应收账款管理具体操作
　　第七讲、合同及票据管理
　　1、公司债权的保障
　　2、合同管理注意细节
　　3、票据管理
　　5、授权委托书管理