《高阶管理者职业素养》前言:
1、职场四种人
2、传统职业化和现代职业化的区分
传统执业化的定义
现代职业化:一个中心、两个基本点
3、职业的分类
职务人与植物人的区分
一、《高阶管理者职业素养》之职业化六大心态
1、竞争的心态
国际竞争
中国制造在现代产业利润链当中的位置
案例:Nike品牌的启示
外资对于国内企业的影响
中美三大力量对比
国内竞争
同业竞争
企业竞争
2、包容的心态
管理者四顶帽子
管理两种手段
企业管理九宫格
两种管理者
3、同理的心态
企业五星管理阶梯
4、仁爱的心态
孔子对于仁爱的定义
季羡林大师对于仁爱的定义
5、自信的心态
自尊、自卑和自信的关系
自信五步法
6、积极的心态
人不幸福的三大秘密
职业人三特
二、《高阶管理者职业素养》之职业化五大习惯
1、认清自我的习惯
管理者四个代表
案例:九段秘书
改变的主体
2、承担责任的习惯
责任的三个层面
评价管理者的三大标准
普通人才和高端人才的思维区别
小组研讨:销售经理的问题
3、多维学习的习惯
完善知识构成
左右脑分工
互动:判断你是左脑思维还是右脑思维?
4、锁定目标的习惯
目标状态和成就状态对比
互动:目标如何会变得模糊
心理学案例分析
如何帮助员工锁定目标?
5、处事有度的习惯
孔子对于处事有度的解释
走直路理念
讨论:以德报怨
三、《高阶管理者职业素养》之职业化六大行为能力
1、战略行为能力
战略两大价值
企业战略五看
战略三件事
案例:刘备战略的启示
2、机制行为能力
员工忠诚的两大前提
和尚分粥理念导入
中国象棋和国际象棋机制区分对于职场的借鉴意义
3、任务行为能力
任务的三种状态
结果三要素
任务行为能力两大思维方法
三个心理要素
4R执行体系导入
任务行为高境界:四不搓麻精神
讨论:下属完不成工作,还说出很多理由怎么办?
4、激励行为能力
80后员工管理的特色是什么?
激励三字经
小组讨论:员工激励行为能力情境管理
提升员工幸福感的五大法则
激励三角架
5、团队行为能力
企业团队模型
团队两种行为模式
中级木桶理论
案例:主席和总理的团队配合案例解析
小组讨论:越级指挥给团队带来的影响
团队行为互动:任务完成
6、洞察行为能力
洞察七星阵
关注点:上司关注的核心焦点
区分点:上司划分的两大部门
欣赏点:上司欣赏的两才员工
需求点:上司根本的关键需求
包装点:上司需要的包装手法
乐见点:上司乐见的团队氛围
提拔点:上司的马后炮管理艺术
四、《高阶管理者职业素养》之职业化五大技能
1、沟通技能
沟通三要素
小组讨论:上级布置的工作忙不过来,怎么办?
沟通的白金法则
沟通的黄金法则
沟通的四种基本形态
聆听的三大层次
提高聆听层次的十六字方针
2、表达技能
增强语言感染力两大技巧
克服紧张的五大方法
压力转换三个维度
如何走向与离开会场
领导风范六法
3、管理技能
管理的两个基本定律
管理的三自境界
企业三级权力体系划分
管理三大忌
4、时控技能
人生七历
人的一生当中的三个坎
时间管理四大法则
时控战略四大平衡
死神的帐单
5、人际技能
人际技能两大前提
三种非良性体态
三心不对人
指向的肢体语言
备注:老师实际讲授课件随时更新,可能不同于以上大纲。
""