1. 正确认识企业培训【尤其是银行系统】
a) 培训的概念
b) 培训体系与人力资源的关系
c) 企业搭建培训体系的误区

2. 银行培训体系组成
a) 培训资源体系
b) 培训课程体系
c) 培训行政体系
d) 培训管理体系
e) 培训支持体系
知名欧洲电气公司的培训体系、
某商业银行培训体系
3. 培训资源体系搭建
a) 内部培训师的筛选与培养
b) 内部培训师的激励与管理
c) 外部培训资源的筛选
i. 外部培训资源筛选的：望，闻，问，切
d) 外部培训资源的管理

4. 培训课程体系
a) 培训课程体系建立方式
i. 岗位职责
ii. 能力素质要求
iii. 员工发展路径
b) 3D培训课程系统搭建
i. 培训体系的高度
ii. 培训体系的宽度
iii. 培训体系的深度
c) 培训课程开发步骤
d) 培训课件的组成
e) 培训课件的开发流程
f) 培训课程体系的维护

5. 培训管理体系
a) 培训管理部门架构合理
i. 企业不同发展阶段的培训管理部门架构
知名跨国公司的管理部门架构
b) 培训管理部门职能－文化建设与宣扬
i. 培训的营销
ii. 培训的宣传
iii. 培训的造势
c) 培训职能发展
d) 知识管理体系

6. 培训行政体系
a) 培训预算管理
i. 如何编制年度培训计划与预算
b) 培训行政制度
c) TMS与HRMS的关系
d) 培训项目流程管理
i. 培训需求调研
ii. 培训项目实施
iii. 培训项目评估

7. 培训支持体系
a) 硬件培训体系 －培训设施
b) 软件培训体系－LMS
c) 移动培训支持体系
世界知名企业的培训支持体系

8. 总结与提问