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张剑

量化绩效考核体系的建立 内训

张剑 / 组织运营与人才发展管理讲师

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课程背景

1、从企业战略的角度帮助学员认识绩效考核在管理中的重要意义; 2、帮助学员认清绩效的实质以及不同岗位考核的关键点; 3、教会学员绩效指标分解与量化的方法,建立有效的可量化的绩效考核体系; 4、帮助学员懂得如何通过绩效考核发现和改善管理中的问题; 5、帮助企业全面提升绩效管理水平,促进经营目标的达成。

课程大纲

 

【课程大纲】

一、企业绩效管理常见问题的分析与对策

1、绩效管理认识的偏差及应对

2、绩效管理方法技术的偏差及应对

3、绩效管理实施运行的偏差及应对

4、绩效管理解决之道

【案例分析】如何考核才有效


二、KPI设立的原则

1、适应性原则(适应企业的管理水平)

2、分类原则(不同岗位对绩效的不同要求)

3、综合原则(各类指标相结合的要求)

4、SMART原则(指标自身的要求)


三、KPI的来源

1、企业战略

案例:某企业战略目标分解地图

2、经营计划与经营目标

案例:某企业年度KPI制定

3、岗位要求

案例:能力态度指标的构成


四、KPI分解的常用方法

1、战略分解法

2、关键结果领域法

3、目标分解法

4、财务分解法


五、指标量化的方法

1、数学计算法

2、等级评判断法

3、行为锚定法

4、关键事件法


六、指标难度设计的方法

1、指标难度级别的设置:门槛指标、理想指标、努力指标

2、指标值设置的方法:标杆基准法、历史比较法、绩效差距法、目标推算法


七、指标权重设计的方法

1、讲师评判法

2、数字加权平均法


八、不同岗位绩效考核表的设计

1、管理类人员

2、研发类人员

3、营销类人员

4、行政支持类人员


九、绩效考核中不可忽视的环节

1、绩效计划环节的注意事项

2、绩效考评沟通的方法

3、绩效考核结果评定的方法

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