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姜燕芬

《直线经理的“选用育留”》

姜燕芬 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程背景

在企业发展的过程中,团队致胜是王道。掌握带好团队的管理技能是重中之重!那如何能够让管理者:   分清管人的职责? 选得对人?  培养好人? 用得好人? 人尽其效? 本课程将就上述问题展开案例式教学,直面当前业务部门管理者业务能力强但管理技能需要提升的现状,剖析问题,解决问题,帮助管理者选人,用人、育人、激励人,通过实战讲授与互动演练,使业务部门管理者成为一名优秀的人力资源管理者!

课程目标

掌握招聘面试方法,慧眼识人; 厘清员工的培训需求,掌握有效指导、培育下属的技能; 掌握目标管理与绩效管理的方法,确保目标达成; 善用激励技巧和原理,创建高效团队;

课程大纲

什么是人力资源管理?

导言:

1. 人力资源管理如何为企业创造价值?-----企业经营价值链

2.谁是企业的人力资源管理者?--人力资源管理责任分布图

3.人力资源管理者应该做什么?----HR与职能部门的职责

4.人力资源创造价值的机制----人力资源价值链

5.什么是人力资源管理?

测试:团队人力资源能力测试

课时安排:1.0H



Part 1选得对人

**部分  选得对人——慧眼识人的“3 2”模式

问题:当前招聘经常出现的问题是什么?

1.招聘职责分工

问题:面试官选不对人的主要原因是什么?

2.“慧眼识人”的“3 2”模式

★文化选人

★领导风格选人

★胜任力选人

★金字塔选人四步法----收集、筛选、过滤、聚集的面试的技术和方法

★面试官素养修炼

视频案例分析:这场面试官有哪些问题?

总结:一场成功的面试


Part 2培养好人

第二部分   培养好人——育人先行

1塔克曼团队发展模型----找对培养思路

2.企业培训成熟度模型----找对培养的阶段

讨论:培训管理中,业务部门负责人和人力资源部门分别做什么?

3.管理者育人三问

★如何解决意愿差距?

★如何解决知识差距?

★如何解决技能差距?

4.培育与辅导的GROW模型

5.案例讨论:如何当好奥运冠军的教练?

6工具:教练三步曲(师傅、顾问、启发者)

课时安排:2.0H



Part 3用得好人

第三部分  用得好人

1.人员规划----部门用人规划制定的方法与流程

2建立规则----分配工作职责与任务的技术

3.营造氛围----非正式沟通与正式沟通

问题:员工为什么跳槽?

4.异常管理

5.排除险情---减少员工流失的有效措施

6.如何获得员工的大承诺----帮助员工做好职业规划

工具:敬业度提升的盖洛普模型

测试与讨论:你所在的部门敬业度情况如何?

课时安排:2.0H


Part 4 人尽其效

第四部分  人尽其效

1.问题:当前绩效考核存在的问题是什么?

2.如何解决问题?---全面绩效管理体系

3.绩效推进三步法

★定目标

方法演练:关键业绩法KPI_ GS任务管理法

★勤沟通

工具:绩效沟通的ORID与A---B法则应用

演练:营销经理的绩效沟通

★会激励

问题讨论:员工为什么工作?员工想得到哪些激励?

激励原理与马斯洛需求八层次

姜氏激励“三字经”

4.员工绩效不佳的原因是什么?

5.工具:吉尔伯特模型

总结:当业绩不佳时,如何绩效改进?---绩效九变量模型

课时安排:2.0H

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