企业中80/90后逐渐成了产业大军，我们准备好了吗？ 80/90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑。 中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80/90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80/90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！” 其实，要管好后80/90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！ 只有符合后80/90后的特点的管理，因地制宜符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法； 2. 认识后80/90后成长环境及特点； 3. 学会管理后80/90后员工的方法。

一、80/90员工心态及成因分析

1、新生代员工现状:概述引言

2、小组讨论：列举本公司“新生代”员工的职场特点，写在大白纸上（A：现状）

3、新生代的成长背景——“自我一代”：找出成因，便于给出对策

4、80/90后面临的五大危机：找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界

二、80/90的主要特征及应对策略（管理角色）

1、工作表现给管理带来的十大挑战：引出管理者的困惑

2、80/90后员工管理的误区：讨论管理者常用错误方式

3、因地制宜迎领他们

   练习：请下一组成员小组讨论后在大白纸右侧列出对A的对策（B：行为，策略）

   应用案例引出策略和角色，进一步完善方案B

4、总结：应对80/90员工的四大角色与四项原则

三、如何跟80/90后员工沟通

1、80/90关心什么：引用某公司大样本80后调研数据结果和案例了解他们

2、与80/90沟通原则：你不能告诉他们什么，你只能让他发现了什么

3、因果沟通法

4、练习：情义客观沟通法：针对8090后员工的有效沟通法训练

四、做80/90员工的心灵导师

1、进口：受害者到掌控者的转变

2、弹性：提升抗压能力

3、出口：正确释放压力

五、如何培育与指导80/90后员工

1、做员工的职业生涯规划导师

2、用教练技术带好他

3、80-90后员工培育的十大策略

   4、指导80/90后员工常犯的错误

六．80/90做事的驱动力

   1.失效的胡萝卜大棒管理法:快乐激发成功

   2.职场幸福力的三要素

   3.80/90做事的驱动力

   4.员工快乐管理

总结完善B：行为和策略：小组分享成果和行动计划