当前位置: 首页 > 生产管理 > 质量管理 > 生产企业TQM—全员质量管理工程师研修
**讲:TQM的基本概念以及在精益生产中的位置及其作用
1、什么是精益生产?精益生产对我们有什么意义
2、精益生产的目标及主要模块构成
3、TQM在精益生产方式中的位置及作用
4、TQM与其他精益生产模块应用组合模式、推介及应用案例介绍;
第二讲:TQM(全面质量管理)原理
1、TQM的特点和关键
2、TQM的定义
3、TQM的思想基础和方法依据
4、TQM与ISO9001分析
第三讲:TQM的任务和内容
1、TQM的目标和任务
2、TQM的过程和内容
第四讲:基层管理者的角色认知
1、基层管理者的地位、作用和管理
2、基层管理者基本素质要求
3、班组管理的职责
4、基层管理者的多角色转换
5、四种新型的工作关系
6、企业对干部的两大类回报
7、非经济回报对未来的帮助
8、现场管理的特点和重要性
9、现场管理五要素及班建中PDCA循环
10、基层管理者必备管理能力
第五讲:TQM的常用方法概要
1、TQM统计方法
2、案例:排列图、因果分析法、对策表方法、分层法、相关图法等
第六讲:QCC品管圈成立、活动主题确定
1、QCC七方法应用及概要
2、新QCC展开步骤与关键要点
3、QCC解决问题对策实施及效果确认
4、QCC改善提案、活动与标准化
第七讲:TQM的重要工具:SPC
1、SPC的成功诀窍
2、以“部分”精确判定“全体”
3、案例:工序能力指数
4、案例:控制图
第八讲:质量功能展开(QFD)
1、供方手段、客户需求
2、客户需求与供方手段的关系短阵
3、竞争分析:分析客户和自己对产品的看法
4、QFD的四个阶段
第九讲:TQM中防错
防呆作业法(Foolish Proof)
1、防错法概述、应用
2、失误与缺陷产生的原因
3、三类检测方法
4、防错原理
5、防错的四种模式、思路与工具
6、防错应用案例
第十讲:全面质量成本管理
1、质量成本项目设置和分类
2、成本预测和计划、成本分析报告、成本控制考核、比例和特性曲线
3、全面质量成本的构成、进攻型模式的应用
第十一讲:全面质量管理应用分享
1、物料品质的控制关:IQC作战
2、后工程就是客户
3、“要素作业”的质量管理
4、品质提案改善制度
5、4M变更管理体制
6、品质成本
第十二讲:现场质量管理
日常管理要点(班组长一日管理时间分配)
1、班组长一日工作时间表
2、工作交接
3、早会
4、生产计划确认
5、品质巡检及记录确认
6、4M1E变化点把握及对应
7、信息交流、工作联络与工作协调
8、当日工作总结
第十三讲:5S管理与目视化看板管理
1、5S起源和发展、意义作用
2、5S和目视管理、看板管理、质量管理关系
3、为什么很多企业搞5S会失败
4、5S和ISO9001关系?认识5S的各阶段
5、如何有效推行5S?如何把5S深入持久下去的?
第十四讲:目视化与看板管理在质量管理中的重要作用
1、目视化与看板管理的起源分类
2、何谓目视化管理
3、目视化管理的实际作用
4、目视化管理的基本要素和水准
5、目视化管理的应用
6、如何推进目视化管理
第十五讲:看板管理
1、看板管理的定义、分类
2、如何发挥看板管理的作用
3、看板的制作要点
4、看板的未来发展趋势
第十六讲:
班组常用管理技术
1、班组质量目标管理
2、生产效率管理
3、品质业绩管理
4、班组工作周报
5、业绩评比与绩效考核
6、如何培养多能工、团队工作技巧
第十七讲:转换心态和观念
1、正确对待吃苦与吃亏
2、迈向成功的阶梯
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