**单元：用写作搭起沟通的桥梁
1.沟通的目的是什么？
2.沟通的过程及步骤
3.沟通的四个基本原则
4.什么情况下必须使用书面沟通？
第二单元：公文概述
1.公文的概念和特点
2.公文的类别
3.公文的作用
4.公文的行文规则
第三单元：公文的格式
1.公文的文面格式
2.公文的书面格式
第四单元：公文写作过程
1.公文写作的一般步骤
2.公文写作的主题与材料
3.公文写作的结构和语言
4.公文写作常见的错误
公文结构层次序号错误
数字的使用错误
计量单位使用错误
标点符号使用错误
名称规范与译名的使用
5.学会用图表说话
图表的作用
成功图表的几个关键要素
图表类型（数据类图表和概念类图表）
制作以数据为基础的图表
概念类图表示例
第五单元：请示、报告以及批复
1.什么情况下用请示？报告？批复？
2.如何写请示、报告、批示
3.请示、报告的分类
4.写作规范模式（见三类模式表格）
第六单元：函
1.了解什么情况下用函？一份得体的函所具有的意义
2.熟悉怎么写函
3.掌握写作规范模式
第七单元：计划和总结
1.计划的种类及结构内容
2.计划习作的基本要求
3.总结的结构内容与写法
4.怎样才能写好总结
第八单元：通报、通告及通知
1.辨析这几类常见公文
2.熟悉通报、通知、通告的写作类型及结构形式
第九单元：会议纪要
1.学会在会议记录的基础上写作会议纪要。
2.了解会议纪要的成文格式。
