帮助学员掌握压力管理的科学方法，使学员能够： 消除心理紧张  增加抗压韧性  提高职场管理压力的能力  分析评估压力与冲突源  选择适当的冲突管理策略  了解EAP及如何运用EAP进行自已和员工的压力管理

一、了解压力与压力管理 
1.什么是压力
2.压力的潜在机制及压力是如何产生的
3.导致工作压力的常见因素 
4.我们对压力的认识 
5.压力和心理健康
案例：心理健康困扰“白骨精“
6.压力与个人的绩效表现
7.压力管理的本质
二、 自我认识与压力的有效管理
1.个人的认知类型— MBTI测试 
2.性格特征与压力之间的关系
3.个人压力指数的测试 
4.分析你的压力源
5.有效管理各种不同压力的方法 
-行动指向的方法 
-情绪指向的方法
-可接受性指向的方法 
-如何有效管理长期压力
讨论：如何制定你的压力管理计划 
三、 如何应对工作超负荷 
1.A 型性格 
2.时间管理 
3.有效计划 
4.有效授权 
5.快乐工作，化解压力负荷
6.压力管理与组织气氛建设的关系
   案例：经理人的痛苦指数分析
案例:华为公司的组织气氛测评方法
四、合作中的压力管理
1.理解什么是团队 
2.什么是冲突 
3.团队冲突来源及冲突管理
情景案例：部门之间如何化冲突为有效合作 
4.运用有效的沟通技巧管理冲突 
五、企业环境压力的管理 
1.工作场所的布局
案例：某跨国公司的生活设施改善对员工满意度的影响分析
2.办公设备与工程心理学 
3.灯光， 噪音，空气质量和污染状况，环境整洁度 
案例分享：贝尔-阿尔卡特、华为等不同公司关于压力管理的宣传材料 
六、 个人工作中的压力的管理 
1.预见压力
   案例：办公室预防压力传染
2.意识、理性思维和积极思维
3.自我冥想，音乐，户外活动与锻炼
4.个人饮食结构和习惯
七、 应对变化带来的压力
1.什么是个人变化 
2.为什么个人变化是如此之难 
3.个人变化的过程
4.成功实现变化的因素
情景案例：驾驭变化的个人策略
八、 员工帮助计划(EAP) 与压力管理 
1.什么是EAP及EAP在发展国内的现状
2.EAP能帮助企业、管理人员和个人做什么
3.如果建立企业的EAP机制
4.EAP与压力管理的投入和收获（ROI）
5.EAP与企业人力资源管理的关系