为什么绩效管理总是做不好？调查发现，很多好的制度规定在一线经理手上并没有很好的执行，绩效考核形式化，主要症结在一线经理绩效沟通不够，进一步的研究发现，一线经理对于自身在绩效管理中的角色定位不清、观念不到位、重视不够、辅导面谈技能不足共同作用并直接影响到了绩效管理的目标的实现，在某种程度上甚至决定了绩效管理的成败。 本次课程从一线经理实际面临的问题出发，去除复杂的评估工具设计与使用技术介绍，直接从辅导与面谈环节提升大家的管理理念、掌握科学合理的流程与方法，提升领导艺术，相信可以使您对今后绩效管理工作的开展有比较贴切的帮助。

明确自身角色及作用 掌握绩效面谈方法 掌握绩效管辅导反馈方法

**讲:绩效管理概论

绩效定义

绩效管理与绩效考核的区别与联系

经理在绩效管理中的角色与责任

案例分析：我的绩效难题

案例演练：如何与你的下属面谈？

经理在绩效管理中的角色与作用认知

部门经理急需改善辅导与面谈的技能

第二讲：绩效面谈的面临的困难及解决方法

绩效面谈面临的问题

案例：小赵小刘怎么啦？

案例分析：面谈时员工的种种令人头疼的表现

问题分析：如何做好绩效面谈？

绩效面谈难题预控解决核心-----明确标准

第三讲、绩效面谈的步骤与方法

案例：这次绩效面谈合理么？

反馈面谈的前的准备

反馈面谈的内容

反馈面谈的形式与方法

案例分析：如果主持本次面谈是你，你会怎么看？

第四讲、绩效辅导技巧

问题：为什么要做绩效辅导？

绩效辅导的时机把握

绩效辅导的方法

绩效辅导案例

第五讲、绩效反馈的技巧

行为观察

正面反馈的技巧

负面反馈的技巧

汉堡包原理

BEST原理