企业生存和发展的竞争中，什么最重要最关键？人才。得人才者得天下！可是，21世纪的商业竞争，人才难得呀。您的企业是否后备人才匮乏？在后备人才选拔和培养方面是否缺乏系统规划？各级人才是否能持续支持企业的发展？以支撑未来战略的发展人才供给是否短缺？本课程将从企业生存发展的内在本质、企业核心竞争力和战略视角，采用系统思维、科学发展观理念；运用战略分析、人才培育五径理论、人才素质模型、人才测评与任职资格管理的科学工具方法论；采取打造学习型组织、高绩效团队的方法和人才素质、领导力模型和企业育人文化理念等，结合讲师20多年职场选育用留的经验和实战操作成功案例，演绎构建基于企业战略的人才梯队建设三部曲，授予一套思路和工具方法，训练关键操作技巧，让学员快速提升人才培育的综合能力。

启发管理者的人才战略思维，了解企业人才短缺的困惑与原因及人才竞争的意义和对策； 掌握企业人才战略分析及组织能力需求的分析方法； 掌握企业人才梯队建设体系构建的工具方法论和基本步骤； 掌握梯队人才开发培育的科学方法与技巧和如何选、育、用、留人才的基本方法与技巧； 为企业培育人才队伍，提供支持企业持续发展需求的组织能力支持，打造企业核心竞争力； 提高企业管理人员的各层次人才培育的综合能力和技巧； 

课程大纲：     引子： 家园

                  上篇：认知与理念篇

**讲：从物业管理企业困惑谈起

**章、 物业管理企业的管理困惑与人才 

1.1物业企业管理服务困惑面面观

1.2物业企业管理服务困惑的根源分析：人才短缺

案例与互动：经理为何烦？

第二章、 企业人才队伍建设误区 

2.1 企业人才培育误区

2.2 企业人才队伍建设误区分析

案例与互动：武大郎开店的故事

第二讲：从企业核心竞争力看人才的梯队建设 

**章、 物业管理企业的生存发展本质是什么？

1.1 物业管理企业生存与发展的本质要素

1.2 物业管理企业生存与发展的本质要素内在逻辑关系

互动分享：逻辑关系图

第二章、 物业管理企业的核心竞争力构成分析 

2.1 物业管理企业核心竞争力的构成

2.2 物业管理企业的核心竞争力三角型

                   案例分享：中国共产党与国民党

中篇：人才梯队建设规划篇

第三讲：企业人才观与人才标准设计

**章、 企业愿景与使命、价值观分析

1.1企业核心价值观与使命、愿景的关系

1.2 企业寻找企业老板的哲学思想

第二章、 企业人才观规范

2.1 企业人才观与企业老板的哲学思想关系

2.2 企业人才观规范

讨论：本企业人才观

第三章、 企业人才标准设计

3.1 企业人才标准的范畴

3.2 企业战略目标与人才匹配的原则

3.3 企业的人才标准

案例分享：某企业人才标准

第四讲：企业战略与组织能力需求分析与设计

引子：战略SWOT认知

**章、 企业战略人力需求分析

1.1 从组织能力到战略需求

1.2 企业战略人力需求分析

第二章、 组织能力需求与战略发展匹配模型 

2.1 企业战略发展路径

2.2 企业战略目标与人才的匹配

2.3组织能力与战略发展匹配模型

案例:某公司人才与战略匹配模型

第五讲：人才梯队体系规划 

**章、 企业人才结构分析 

1.1 企业现状分析

1.2 企业业务发展模式人才需求分类

第二章、 企业人才需求分析 

2.1 企业后备人才需求分析方法

2.2 企业人才需求分析与预测

互动练习：物业管理企业人才需求分析

第三章、 企业人才梯队构成模型 

3.1企业现有人才梯队排列

3.2 企业人才梯队构成模式

案例:某公司人才梯队模型

第六讲：梯队人才能力模型设计与考评

**章、 企业梯队人才能力要素与模型

1.1 企业人才的能力要素概述

1.2 企业人才综合能力要素

1.3 企业梯队人才能力模型

案例：梯队人才能力模型图

第二章、 企业梯队人才能力考评

2.1 企业人才能力要素与任职资格管理

2.2 企业人才能力考评结果分布

互动练习：企业人才能力考评矩阵图

第三章、 梯队人才能力需求分析与规划

3.1 企业级梯队人才能力需求分析

3.2 部门级梯队人才能吏需求分析

3.3 梯队人才能力需求规划

互动练习：部门、后备人才能力需求分析工具应用

                   下篇：梯队人才的培育篇

第七讲：梯队人才的培育规划

**章、 梯队人才需求规划

2.1 企业梯队人才职业通道分析与设计

2.2企业人才梯队层级设计

2.3 企业人才继任计划

2.4企业人才储备计划

互动练习：人才继任计划表编制

第二章、 梯队人才培养课程计划

3.1 课程需求规划

3.2卓越课程计划

3.3 精英课程计划

3.4基础课程计划

互动：物业管理企业梯队人才培育课程计划规划讨论

第三章、 企业梯队人才培养规划方案

4.1企业梯队人才培养规划方案编制

4.2 方案讨论修订与实施公布

案例分享：某企业梯队人才培养规划方案

第八讲：梯队人才的选育用留

**章、 梯队人才的甄选

1.1 梯队人才选人的误区：典故回顾：武大郎开店

1.2 各级管理者的选人角色与任务

1.3梯队人才甄选的原则与标准

1.4梯队人才的甄选的方法与技巧 

经典借鉴：七观法

第二章：梯队人才的培育

2.1各级管理者的育人角色与任务

2.2管理者育人的原则

2.3管理者育人的方法与技巧（培训的目标、指导的方法技巧、教练技术及其运用）

经典案例：两张图的启示

第三章：梯队人才的历练

3.1各级管理者的用人角色与任务

3.2管理者用人的原则: 企业战略导向原则、三匹配原则、任人唯贤原则

3.3管理者用人的历练方法：任用轮换、激励。。。

                   案例分享：刘邦的故事

第四章：梯队人才的留用

4.1管理者的留人角色与任务

4.2管理者留人的方法与技巧：知人善任、留人五招术

案例：企业文化留人经典