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邓玉金

《基于实战的非人力资源经理的人力资源管理》

邓玉金 / 资 深人力资源管理师

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常驻地: 北京

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课程目标

让部门经理了解管人知识与技巧; 提升部门经理的人力资源管理技能与技巧; 让部门经理了解HR的工作,便于以后的更紧密协作; 提高经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力,进而提高公司的管理效益。

课程大纲

【课程大纲】

1、 部门经理的人力资源责任

l 什么是人力资源?

l 从HRM走向HRD

l 盖路普路径

l 如何做成为一个值得信赖的主管

l 部门经理的职责

l 员工管理的核心任务

2、 组建高绩效的团队

l 活动1:头脑风暴:你需要什么样的员工?

l 活动2:视频分享:上海**“的哥”

l 如何组建部门?

l 实战:描述部门职责

l 定岗定编:部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估

l 岗位设计流程

l 利用价值链确定企业的业务、工作流程

l 定岗定编

l 定岗定编的成果

l 人员职务的五个等级

l 招聘能力提升的难度

l 招聘法则

l 任职要求的17项要素

l 实战:设计你的用人标准

l 有效面试技术:招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术

l 实战:模拟面试

l 组织好新员工的入职与转正

l 淘汰不合格员工

3、 给下属做工作部署

l 工作分派方法

l 有效分配工作的五步骤

l 实战:工作分配

l 实战:工作分配面谈

l 绩效目标设定的SMART原则

l 有效地工作追踪

l 工作追踪的五个原则

l 使用表格工具进行工作追踪

l 分配工作的四种方法

4、 给下属做绩效辅导

l 员工发展四个阶段

l 四种领导风格

l 领导者的任务

l 领导风格与员工发展阶段的匹配

l 工作辅导的步骤

l 绩效辅导示例:鹰的故事

l 工作辅导的要点

l 掌控绩效辅导的时机和切入点

l 渐进式反馈技巧及GROW模式

5、 高效的绩效管理

l 绩效管理的PDCA

l 绩效管理的关注点

l HR与业务经理的角色分工

l 为什么要做目标和计划

l 目标的有效分解

l 评估中常见的错误

l 考核结果的应用

l 不同绩效员工的处理

l 绩效沟通的意义和价值

l 案例讨论:王经理的绩效面谈

l 绩效面谈流程

l 绩效面谈的步骤

l 跟七类员工沟通策略

6、 人员的保留和退出

l 不当离职处理带来的危害

l 探究人员离职的真正原因

l 建立保留人才机制

l 员工离职征兆

l 留住你的核心员工

l 提升各级主管的人员管理能力

l 裁员项目管理

l 离职中的工作交接

l 离职中的员工关系管理

l 辞退面谈五步法

l 实战:离职面谈

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