培养企业职业培训师是企业培训体系的核心之一，目前我们绝大部份企业里的内部讲师都属于兼职讲师，他们除了担任课程的讲授者这一主要角色外，大多还兼任课程的设计者、课程的开发者、课外辅导者和企业文化的践行者，这就要求内部讲师具有比较全面的课程设计、课程开发、课程讲授技能。所以，内部讲师的专业技能的高低，直接影响到企业培训质量的好坏。内部讲师是整个企业培训体系最有活力和创造力的因素，具有巨大的开发潜能。

1.理解培训师自我塑造知识，掌握压力克服、声音锤炼与形象打造技能 2.运用培训演讲技巧，学员能够较好开场、控场与收场 3.运用金字塔原理，学员能将更好地组织说服逻辑、增强演示说服力 4.使用演示逻辑与技术，学员能很好进行PPT演示制作

一、认识培训

1.培训职责

2.角色定位

3.能力模型

二、有效呈现

1.演讲技巧

2.身体语言（身法、手法、步法）

3.眼神的运用

4.专业表达（语境、语音、语调）

5.职业形象

本环节需进行现场演练与指导

三、自如控制

1.专业提问6法

2.专业应答6式

3.培训破冰和培训氛围创造

4.激发学员互动技巧

5.应对时间失控技巧

6.应对场面失控技巧

7.点评技巧

8.处理问题和异议的技巧

本环节需进行现场演练与指导

四、课程开发

1.课程开发取向

2.成人学习原则

3.能力养成的关键成功因素

4.确定培训内容

5.确定培训方法

6.不同培训方式的效果

7.确定考核方式

本环节需进行现场演练与指导

课程案例开发与指导