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王智

压力管理与乐在工作

王智 / 心理教练

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课程目标

通过2天的培训,将使参培人员达到如下改变和提升: 认识和了解健康心理学的基本概念和知识 了解压力对企业人身心健康的影响 认识自我的性格特质与工作价值观 掌握EQ(情绪智能)的实用策略与技巧 迅速处理人际关系带来的负面情绪和压力 探索适合你的建设性的减压策略 训练高情商的企业人及团队效能 培养乐在工作、积极思维的心态 制定压力管理行动计划

课程大纲

1. 健康心理学与心理压力的甄别与评估
1)健康心理学的基础知识与概念
2)检视你的心理健康指数
练习案例:“周一的早上”
3)压力反应的心理机制分析
4)压力和职场、身体与情感的互动关系
5)心理压力对身心健康及工作业绩的交互作用
6)自我压力测评
2、积极的心理建设与自我认知
1)了解自己的人格特质
练习:探索生命中的三个“我”
2)工作中的四个负面信念转化
练习:突破四个思维陷阱
3)由消极心态转换为正面的思维建设
练习:四个思维换框技巧
案例分析:客户投诉现场模拟
3、企业人自身EQ管理技巧
1)什么是情绪?
练习:自我情绪体验
2)情绪“冰山原理”
练习:情绪敏感度训练
3)情绪的“钟摆效应”
练习:敏感递减法
4)身心放松的技巧
练习:腹式呼吸法\气球冥想法
5)办公室情绪管理技巧
练习:“我不在现场”法\“离开现场法”
6)自我催眠法的技巧
练习:自我催眠法的五个步骤
4、团队EQ辅导技巧
1)处理下属(客户)负面情绪的“四步曲”
导师示范与学员练习
2)尊重自我与人际(客户)的界限
练习:心理界限原理
5乐在工作全面解决方案
1)时间管理与目标管理技能
2)建立支持性的工作伙伴关系
3)情感关系的维护
4)学习爱自己
5)消减身心压力的十个技巧
6)个人压力管理行动计划
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