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陈杰

非人力资源经理的人力资源管理 “内训课”

陈杰 / 实战派培训师

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课程目标

• 了解人力资源管理的经典理论、方法 • 了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设 • 了解团队任务达成及激励的多种方法和效果 • 掌握如何进行部门组织及职位设计 • 掌握如何进行人员甄选面试,办理入职手续 • 掌握如何进行内部薪酬分配 • 掌握如何根据公司战略进行目标分解,组织绩效考核 • 掌握如何进行内部激励和团队训练 • 掌握如何进行选拔和提升干部

课程大纲

 

课程大纲:


1.      职业经理的人力资源管理基础

         管理价值链:外部顾客、内部顾客、价值、利益论

         评估管理水平的标准

         管理者职责:项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理

         沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化

         团队管理:团队管理与团队建设

         管理者的人力资源基础:工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属

         几个重要的人力资源管理观点:选对人比培养人更重要、下属的离职80%的原因在于上司

         如何授权:可以授权和不可以授权的工作、权力的来源

         能力、业绩与工作满意度(核心竞争能力、能力模型、业绩)


2.      科学选拔和管理战队成员-甄选与聘用管理

         三大聘用理念(选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥)

         人员能力评估的几种方法:笔试、面试、情境模拟、测评……

         匹配团队性格:领导与下属、团队之间、团队与客户

         发布你的招聘需求:内部挖掘、求助人力资源、外部猎头

         简历筛选:从文字看到背后的故事和能力

         新员工管理:新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工

         岗位轮换:晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理

         控制员工流失:淘汰低绩效员工、控制核心员工流失


3.      保持团队高效、激情完成工作任务-绩效管理与激励


         绩效管理基本概念(价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC(平衡积分卡)、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金)

         了解公司和上司的战略、目标、任务

         设定团队目标和工作任务,并分解到计划

         分解团队目标到个人:个人目标、从目标到计划、权重设计

         KPI指标设计(指标设计、权重设计、标杆值设计)

         工作任务布置和检查的技巧

         实施绩效考核:月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈


4.      全面提升团队成员的管理和业务能力-培训管理

         新员工培训:新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气

         企业教练技术:行为标准、训练、强化、固化

         培训的内容:理念、工具、方法、知识

         组织内部知识共享:模版化、标准化、流程化

         部门案例设计:正面案例、负面案例、案例编写与培训


5.      选拔和提升干部的技巧方法

         干部任职资格标准(素质要求、行为标准)

         干部选拔(选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度)

         干部培养(实习、副职应用)

         干部聘用与轮岗

         干部述职与考评


6.      员工关系建设

         建立内部团队关系

         内部矛盾处理及沟通

         员工关怀

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