当前位置： 首页 > 人力资源 > 培训管理 > 公司培训管理和企业讲师培养
企业培训体系建设与企业讲师的任务
|
Ø 企业培训的特征和作用 Ø 世界财富500强企业的培训体系 Ø 财富百强企业的内训课程特点 Ø 培训如何面向客户 Ø 培训如何适应员工 Ø 如何有效实施管理培训和技术培训 Ø 企业内训的误区 Ø 员工作为学员的心态调整 |
Ø 经理人作为TTT的使命和定位 Ø 企业讲师的四重角色 Ø 企业讲师的4T技巧 Ø 企业培训师的任务 企业精神的布道者 客户的感化大师 产品的宣传员 员工的教练 |
|
l 案例研讨 |
|
|
ü IBM的全方位培训体系 ü 走进沃尔玛的培训店堂 |
ü 企业内训结束时两种截然不同的反馈 ü 美国企业TTT的风范 |
|
l 模拟演练 |
|
|
ü 一分钟演讲 |
|
企业讲师的教学和表达技巧
|
Ø 企业培训师的着装要点 Ø 企业培训师的形象塑造 坐姿、站姿、行姿、走姿 Ø 充满吸引力的表达技巧 如何开场 如何过渡 如何收结 Ø 语调、尾音、重音设计 Ø 互动气氛营造 Ø 激发听众参与的技巧 |
Ø 非常态学员管理及场面控制 学员类型和学员心态分析 如何快速反应 如何应对挑衅 专业的提问、专业的应答 Ø 因人而异的点评之道 Ø 控场之关键：现场、兴奋点、注意力 Ø 让问题成为表达的线索 Ø 故事的演绎、多媒体的运用 Ø 直观教具的利用 |
|
l 案例研讨 |
|
|
ü 乔布斯的演讲风范 ü 大师上场先脱衣 ü 交大对话 |
ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？ ü 怕提问的讲师 |
|
l 模拟演练 |
|
|
ü 面对挑衅 |
|
课程设计技巧和培训效果评估
|
Ø 传统模式课程设计和快速学习课程设计 Ø 培训内容设计的7个步骤 Ø 听众需求分析与期望引导 Ø 素材的搜集与处理 Ø 如何设计课程 编写课程大纲 确定段落 组织理论体系 案例配伍 单元小结 |
Ø 教案编写的秘诀 轻松而扣人的开场白 适时而自如的过渡语 凝重而出彩的结尾词 Ø PPT制作小技巧 颜色搭配 切换过渡与定时控制 动画、声音与影片的运用 Ø 培训效果应该考虑哪些方面 Ø 反馈评分表设计技巧 |
|
l 案例研讨 |
|
|
ü 准备比资历更重要！ ü 韦尔奇是如何准备演说的 |
ü HR的困惑：时间线管用吗？ ü IBM的PPT模板 |
|
l 模拟演练 |
|
|
ü 制作课程大纲，呈现你的杰作 |
ü 培训评估表设计 |
企业讲师的学习能力和创新技巧
|
Ø 调整企业培训中的学习心态 解决问题是不是靠培训 万能钥匙和捷径心理 急功近利的陷阱 空杯心态 Ø 学习如何学习 开放自己、保持敏感 厚积薄发 举一反三 换位思考 团队学习和知识管理 |
Ø 企业培训中的思维创新障碍 经验偏见 利益偏见 惯性思维 惰性思维 Ø 企业讲师创新技巧提升 界限超越 时间超越 反向思维 发散思维 多米诺思维 |
|
l 案例研讨 |
|
|
ü 禅宗的杯子 ü 我爱学习微信群 |
ü 咨询式培训，是谁在忽悠？ ü 港湾太小难掉头 |
|
l 模拟演练 |
|
|
ü 黑白移子 |
|
案例研讨和案例分析技巧
|
Ø 从哪儿获得案例？ 公司实践 项目积累 工商教案 人文典籍 Ø 案例精选和提炼大法 客观真实 激发思考 注重能力 全员参与 Ø 案例答案的多元化与佳化 |
Ø 案例教学中培训师的职责 气氛调动 启发和激励 恰当点评 时间掌控 总结提升 Ø 成功点评的技巧 客观的、明确的 坦诚的 启发式 双向交流 |
|
l 案例研讨 |
|
|
ü 被全球MBA引为经典的案例 ü 核废料处理的案例设计 ü Ulease超标 |
ü 分组演练中的气氛激发 ü 打钩点评法
|
|
l 模拟演练 |
|
|
ü 他该不该开除？ |
ü |
培训游戏的设计和应用
|
Ø TTT之道：Learning by doing Ø 游戏，给我们带来哪些好处？ 完全的参与，真正的合作 愉悦的体验，高效的学习 现实的模拟，技能的考验 Ø 游戏的类型 个人游戏 团队游戏 角色扮演 室内游戏 室外游戏 拓展训练 Ø 培训师如何在游戏中“游戏”？ 组织者和观察者 引导者和总结者 |
Ø 如何选择游戏 开场与活跃气氛的游戏 领导力游戏 团队协作游戏 沟通及会议游戏 观察能力游戏 学习与创新游戏 企业文化建设游戏 销售和客户服务游戏 逻辑推理与智商游戏 Ø 如何创作教学游戏 明确目标 制定游戏规则 设计游戏流程 验证游戏的价值 |
|
l 案例研讨 |
|
|
ü 玩过头的游戏 ü 再也不搞排排坐 |
ü 如何让老人马动起来
|
|
l 模拟演练 |
|
|
ü 系列游戏的目的判断 |
ü 设计一个教学游戏 |
实地上台演练与评点
|
l 模拟演练 |
|
|
ü 课程设计演示 ü 实地上台演讲 |
ü 学员观摩和讨论 ü 讲师点评和总结 |
