企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。 很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧,也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法,如果单单从一个讲师的表达看,学员已经是合格了;可是从课程开发的角度看,每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程,不但课程质量无法评估,而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程. 课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。本课程融汇了PTT核心工具和理念、采用团队动力学和行动学习方式，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理者现实问题，在实践中掌握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化结构化。

（1）阐述成人学习原理，掌握成人学习心理和需求，对于课程开发的要求； （2）陈述课程开发的类型和原则、方法，通过大量训练使用相关方法现场实际开发课程，现场掌握； （3）课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用有效的技巧来优化课程，掌握结构优化和内容提升技巧； （4）运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧； （5）使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上。

**部分：塑造精品只做精品

假如一年给员工做两场培训，一场非常好，一场很一般，那么员工对培训的总体评价可能是很一般；如果只安排一场培训，但是印象深刻，能让他深受启发或者学到可操作的技能，让他长时间难忘，那么他会对内部的培训非常期待。精品课程是内训师的名片和根基。

#开场及团队组建#

一、企业内部课程开发能力五阶段

1、1阶-买课

2、2阶-扒课

3、3阶-写课

4、4阶-炼课

5、5阶-串课

二、我们需要什么样的课程-让课程发挥实效

1、紧贴业务的课程开发

2、课程内容聚焦业务需要

3、微行动学习保证培训落地

4、讲求实效的课堂培训

5、课后持续强化与学员交流

三、精品课程必备五要素

1、目标

2、内容

3、形式

4、逻辑

5、过程

★思考：我们需要什么样的课程？

第二部分：课程开发的思维引导和方法

企业需要真正能解决问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么？他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企业中实施、转化、产生成果。同时，我们非常明确的认识到，必须内外结合，外部也有非常成熟的课程内容，我们可以充分借助外力，完成某些课程的开发。本部分介绍课程开发的思维引导和方法。

一、课程设计的“思维引导”

1、思考基点

2、思考路径

3、标准要求

4、核心要求

5、终效果

二、根据人的认知特点设计教学过程

1、成人学习的心理需求

1）投入参与

2）被人尊重

3）即时激励

4）即学即用

2、根据人的认知特点设计教学过程

1）吸引我投入

2）引导我入门

3）教会我理解

4）辅导我熟练

5）看我如何用

3、有效学习的“三个标准”

1）记忆了解

2）当场运用

3）习惯养成

三、课程开发的原则

1、针对性与实用性原则

2、系统性与逻辑性原则

3、目标明确、重点突出原则

4、符合成人学员认知规律的原则

5、素材丰富、生动形象的原则

6、内容精炼、表达准确的原则

★思考：运用课程开发的原则对比检查自己现有课程，哪些环节是需要提升的。

四、四大类课程设计的方法

1、他山之石法

1）他山之石是什么

★思考：利用他山之石的课程有什么

2、精华酿蜜法

1)精华酿蜜法的具体操作流程是什么

2)精华酿蜜法的大致做法

3、经验总结法

1)经验总结的优劣势各是什么

2）经验总结具体操作流程是什么

★案例：我的外贸经验

★案例：如何成长为总经理

4、自主创新法

1）自主创新类课程设计流程

2）问题收集分析的5W2H框架

★案例：积极性不高的行为证据

第三部分：课程开发五步法训练

学习和掌握了成人的心理需求和课程开发的原则和方法、探讨出了符合我们需求的课程包的标准后，**基于行动学习和PTT的简要课程开发的五步法，小组群策群力开发基于企业实际问题的课程，掌握课程开发的技术和方法。课程开发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢？标准化的要素包括什么，一个完整的课件包由什么组成，后的成果又是什么样子呢？**五步法的训练，完成课程包的开发。

#优秀的课程设计是成功培训之关键#

一、课程一度开发：课程简介

1）主题选择与确定

2）头脑风暴规则

3）找出培训需求

4）决定课程名称

5）规划表现目标

6）完成课程简介

★研讨：头脑风暴法确定小组开发的课程主题

★研讨：规划表现目标

★案例：课程简介开发实例

★练习：课程开发一度表（课程简介表：培训目标、课程对象、讲师介绍、课程时间等）

二、课程二度开发：二级课程大纲

1）搭建课程框架

2）MECE原则

3）五A课程模型

★研讨：运用MECE原则检验主体框架，完善二级课程大纲

★练习：课程开发二度表（课程大纲表）

★优化：运用五A课程模型优化二级课程大纲

三、课程三度开发：大纲的结构化

1）课程细化的方法和要求

2）团队共创法的步骤和使用

3）课程大纲的自我完善

4）框架到时间-课程配置表

★研讨：运用团队共创法补充完善3-4级课程大纲，修正原有二级课程大纲

★练习：课程开发三度表（课程细节表）

四、课程四度开发：课程内容的开发

1）一页课件、每个内容都要突出一个中心思想

2）基于工作任务的课程开发

a、自上而下法

b、自下而上法

★案例：课程内容开发构建实例

3）内容如何紧贴业务

4）在设计中将文言文转化为白话文

5）框架到内容-团队列名法

6）如何收集内容素材

7）运用金字塔原理完善内容的呈现形式和结构

8）课程内容设计六要

五、课程五度开发-课程包的开发

1、课程包的主体内容

1）我们通常的课程由那些内容组成

2）是否遗漏了什么

3）如何构建完整的课程包

2、课程包交付件欣赏

1）授课用PPt

2）讲师手册

3）讲师授课指南

4）课程大纲

5）学员手册

6）记忆卡

7）授课用工具卡片

8）后勤工具指南

9）授课用视频包、案例包、练习包

10）课前准备检核清单

3、课程开发的“等级标准”和要求

★案例：讲师手册的设计

★思考：如何做好课程大纲，课程大纲的用词有哪些注意事项

★案例：有效的开场，有效的结尾

★研讨：我们需要的课程包需要符合什么标准？

4、标准到优化-质疑反思

5、让管理者开发课程当讲师

6、精品课程需要持续打磨

#课程收结#

1、课程知识点回顾

2、1分钟培训感想

3、知行合一的五个层次

4、致谢和互动问答