工作的本质是解决问题。所有工作、职业，最终都可以落脚到一个点上，就是解决问题。做产品是为了解决用户的某个问题，做战略是为了解决公司的某个问题，做投资可能是为了解决社会的某个问题，创业则是整合所有的资源和人才来解决一个超级复杂的大问题。 面对各种各样的复杂问题，其实你拆解它、解决它的思路和手段都是相通的。你有了这样一套底层方法，你就是一个解决问题的高手了。

1、现场出成果：带着问题来，带着解决方案走 2、批量出成果：每人一个具体的问题，现场输出30 解决方案 3、快速出成果：每个模块都有成果输出，2天结束输出完整成果

模块一：识别问题

1.1-明确关注方向

- 确认领导关心的方向

- 评估领导的真正预期

1.2-梳理问题清单

- 列出领导的问题清单

- 拆解领导的复杂问题

1.3-确认试点问题

- 盘点拆解问题可行性

- 确认试点问题和范围

模块二：分析问题

2.1-明确目标和收益

- 区分目标和目的

- 把领导的希望准换成工作中具体的目标

- 运用目标与收益公式进行检验

- 确认挑战目标和基础目标

2.2-识别利益相关方

- 活动：列出主要利益相关方

- 工具：同意的阶梯

- 输出：利益相关人地图

2.3-分析信息全息图

模块三：解决方案

3.1-找出问题的备选方案

- 区分：建议和措施

- 活动：找出所有可能的备选方案

- 活动：世界咖啡完善备选方案

3.2-设定问题的决策标准

- 工具：FEBCIU

- 练习：运用决策矩阵图对备选方案进行判断

3.3-进行问题的风险评估

- 把风险放在决策之前，而不是执行之中

- 列出明显的风险点

- 把风险放在决策之前，而不是执行之中

- 留下风险**小的可执行方案

模块四：试点落地

4.1-设定落地范围

- 找到适合的备选执行范围

- 分析选择**能出成果的试点范围

4.2-制定行动步骤

- 单页：行动计划表demo和空白表

- 步骤：拆补优定

- 原则：先事后人

- 没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的

4.3-匹配行动资源

- 活动：盘点已有资源和可以争取的资源库

- 方向：用资源给利益相关方好处获得更多支持

- 练习：给利益相关方可以争取的好处清单

- 输出：优化行动计划