个体强则整体强，个体弱则整体弱。企业中个体的优秀程度决定着企业整体的优秀程度。个体的的工作能力、工作态度、做事风格以及行为习惯等综合体现最终体现为企业的综合体现。关键岗位的个体作用往往会因为岗位的作用而放大。越来越多的企业已经深刻的认识到：良好的个体素质是做好任何工作的前提，个体素质就是竞争力、个体素质就是发展力、个体素质就是财富。

**部分：什么是管理

一、 概念篇

1. 你是不是让人力资源每天都在增值？

2. 管理就是确保无大过、不二过，顺利而辉煌的过程

3. 管理就是从虚到实，从实到虚的互换技巧和艺术（物质、行为、理念）

4. 管理就是服从、同化、内化的过程

5. 管理的过程也是强制的过程和培训的过程

二、 应用篇

1. 应用理念：管理是根据当前文化、当前人员层次等为前提，采用对路的、制约有效方式和方法，达到管理者目的的行为和手段。没有前提条件的管理往往是作用不能效用大化的管理；没有制约性、没有效果的管理我们的理论来自哪里，都是无效的管理。管理的应用真谛在于确定一套适合企业现有背景、情况的管理方式，而不是抄袭人家的模式。

2. 建立管理思维： 

3. 把管理做到极致：如何把会议变成困难粉碎机（会议管理）

4. 研讨：计划管理

第二部分：职业素养和职业化

一、 职业化心理基础：

本节重点：方向错了，才华就是罪恶。心理基础必须正确。

二、 做职业化的3H精英：

本节重点：职业化的人不说话就让人有好感；做起事情让人放心离不开；并且愿意一辈子和他共事。

三、 职业化的精英心态：

本节重点：精英者的职业化基本上就是优良的狼性精神的体现。

四、 职业化的沟通：

本节重点：沟通不畅造成的损失基本上可以同腐败想比了。

五、 职业化的做事风格

本节重点：让每一点都超出对方预期

六、 职业化的人格魅力

本节重点：原来，我们坐在宝库之上。

备注:课件可能因为学员的具体情况而做调整，以调整后为准。