**单元 领导力就是吸引力：Q12的警示

l 盖洛普的员工满意度调研

l 离职员工的共同失望

l Q12说明了什么？

l 人才竞争的现实性和残酷性

l 领导力自评与结果讨论

l 追随者与领导者的关系分析图

l 实战案例分享：

n 我们面临的问题是什么？

l 点评与讨论

n 知识工作者的概念

n 面对知识工作者的领导者

n 挑战与策略

第二单元 创造开心的工作氛围

l 案例分析：

n 压抑的团队

l 开心的工作氛围5要素：TCOPR

n Trust

n Constructive

n Obligated

n Plural

n Rule based

l EBA的概念和经营方法

l 优先级的平衡：

n 追随者优先级

n 领导者优先级

n 团队优先级

l 鼓励双赢式的思考

n 分橙子的典故

n 双赢思维模型

n 实战实例研讨

l 点评与分享

 

第三单元 有影响力的沟通

l 引导案例讨论

l 有效沟通的５要素与练习

l 讨论练习：

n 对下沟通的矩阵图

l 反馈的方法：

n SAR与PER

l 聆听建议的方法

l 尤哈里窗效应及其防范

l 日常工作中常见情景及其应对方法

l 研讨与点评

第四单元 以结果和成长为导向

第五单元 领导者的自我修炼

l 领导者的4项基本角色

n Inner Management Team Model

l 领导者的品格

n 价值观

n 富足心态

l 领导者的性格与习惯

n 性格的自我认知

n 习惯层面的调整

n 练习与讨论

l 领导者学习的4个方面

n 精神

n 思维

n 情感

n 交往

l 讨论与分享

结束语 好的领导来自于好的习惯