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王丹

改善沟通、思考、解决问题的根本方法:金字塔原理

王丹 / 原微软(中国)资深顾问

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课程背景

沟通、思考、解决问题的能力,是企业员工必须剧本的根本能力。但是正是因为这些能力的不足,让我们的工作饱受困扰。在沟通中,我们缺乏说服力;思考信息时,我们又毫无头绪;面对问题时,无法找出根本原因从而快速处理。 如何做有理有据的沟通;全面、准确的思考;快速解决问题从而深得老板赏识的员工呢? 金字塔原理是一个伟大的方法论;是一种逻辑性的思考和沟通技术。是改善沟通、思考、解决问题的根本方法

课程目标

如何讲听众想听的内容 如何在工作中避免沟通断层 思考的本质就是有效的进行信息分类 用金字塔解读任何其它的管理框架 金字塔在问题分析中的优势 给出方案,落实行动课程尾论

课程大纲

【课程大纲】

课程模块与解决问题课程导论:从一次冗长的“汇报”说起

一、沟通篇:

1. 为什么你的“答案”没有说服力

2. 如何讲听众想听的内容

3. 如何在工作中避免沟通断层

4. 工作汇报的7种常用逻辑

5. 如何善用思想打动听众


二、思考篇:

1. 整体思考与结论思考

2. 思考的本质就是有效的进行信息分类

3. 如何从分类信息中推导结论

4. 如何为结论找到理由支撑

5. 用金字塔解读任何其它的管理框架

6. 思考:如何从目标到具体行动


课程模块与解决问题

三、解决问题的逻辑

1. 问题就是“有了落差”

2. 问题分析4步曲

3. 金字塔在问题分析中的优势

4. 情景分析:界定问题

5. 分解问题,聚焦关键

6. 设计诊断框架,分析原因

7. 给出方案,落实行动课程尾论

(1)说清楚:提高沟通的效率

(2)想明白:提高思考的质量

(3)做到位:提高解决问题的能力:如何从目标到具体行动



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