引导技术是目前国际上领导力发展和学习型组织构建的核心工具和方法之一，本课程是美国文化协会的经典课程，原用于非赢利组织及社区重建工作，后被广泛应用于商业组织的领导力发展和组织变革。其中最著名、最成功的应用就是杰克•韦尔奇在通用电气推行的群策群力及无边界行动。 “引导技术”目前已成为许多著名跨国企业在发展团队领导力、组织变革、提升组织执行效率方面的全新学习模式。 “引导技术”是指以学习者（实践者）组成的小组为主体，以组织面临的现实问题、挑战或项目为学习培训的主题，在专业引导师（Facilitator）的引导下，学习小组成员在“问题——反思——总结——计划——行动——发现新问题——再反思”的循环过程中群策群力，全程、全员参与，从而使学习者在解决问题的实践中提升技能和认知水平，同时透过问题的解决改善组织的执行效率和整体业绩，真正让培训和学习能够促进组织绩效提升的实践过程。引导师是整个过程中的关键人物，而引导技术是其必须掌握的核心技能。不仅能够帮助管理者激发团队智慧，探索未来愿景，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与问题解决的成功，同时也是互联网时代领导力的重要技能。

（1）行为转变:让团队中所有的成员积极的参与决策制定,将个人的承诺和诺言最佳化,建立一个始终如一的团队精神,融合和提高团队的共识,识别共享的远景,制作真正能够实践的计划 （2）方法掌握: 每名学员不少于1次主持、体检引导活动的机会, 感受引导技术的魅力，了解掌握至少3种引导技术的核心方法与流程,掌握引导师的八大核心技能,能灵活运用工具和方法. （3）设计迁移: 引导式培训活动流程设计现场实操,能将所学的引导技术根据实际情况灵活设计引导流程.不仅仅在课堂,在工作中,在会议的多个场景具备作为引导师核心的设

阶段学习核心学习内容学习要点

**阶段

理解引导从演讲式内训师到引导式培训师,提升对团队引导技术的认知,体验和理解引导技术1、导入-如何让培训更有效果思考:培训的内容与形式困惑:传统培训价值链出路:引导式培训的价值链案例:全新认识引导式培训过程与设计2、体验-从演讲式到引导式课堂引导式课堂的1234公约工具:团队列名法六步操作说明和要求角色:引导者、观察员和小组伙伴练习:运用引导工具研讨如何让培训更落地更有收益汇报:分享和交流研讨共识及成果反思:团队列名法引导过程反馈及操作需注意要点3、提升-迈向引导式培训师引导式培训者的角色与定位案例:引导式课堂的设计(汕头移动)

第二阶段

掌握引导引导式内训师的核心工具训练,熟练掌握引导的核心工具1、团队共创技术的应用与实践案例：团队决策过程思考：对共识的理解简介：团队共创的关键6步骤演练：团队共创六步法实操反馈：团队共创法引导过程反馈及操作需注意要点2、落实达成技术的应用与实践案例：某公司年度总结会议思考：团队决策时必须一致的两个要素练习：FEBCZJ和二维举证的运用工具：落实达成4步法练习和运用反思：落实达成4步法引导过程反馈及操作需注意要点3、其他常见引导工具应及用案例工具：六顶思考帽及应用案例工具：ORID及应用案例工具：世界咖啡及应用案例工具：开放空间及应用案例工具：需求与给与法及应用案例

第三阶段

灵活运用引导式内训师的八大核心技能训练,并能灵活运用到培训活动以及日常工作、会议等场景中1、引导式内训师的八大核心技能训练核心技能1一保持中立核心技能2— 倾听核心技能3— 发问核心技能4— 收集创意核心技能5— 解释澄清核心技能6— 推进日程核心技能7—验证假设核心技能8—营造氛围2、灵活运用要点及常见问题应对核心技能的灵活运用要点引导式课程常出现的十大问题及其应对方法

第四阶段

设计迁移引导式培训活动流程设计现场实操,能将所学的引导技术根据实际情况灵活设计引导流程1、引导式培训活动设计案例课程落地设计案例：清华大学校长班引导设计专题辅导案例:美的产品经理K3产品定价引导设计通用课程设计:高层沟通课程引导设计项目辅导设计:四川农信社精英人才培养设计2、引导式培训活动设计实操研讨:明确设计情景与主题关键点:引导工具的运用和嵌入实操:根据不同情景引导工具的设计优化:引导流程的不足和改善反思:引导技术在不同情景中的灵活运用要点练习:新的情景的引导流程设计及点评