课程大纲
引入:职业化的定义
一个优秀的职场超人是什么样的?
互动:我的职场故事
**章:职业心态:积极主动
如何理解工作
案例:为什么小张会晋升?
选择做积极主动的人
如何看待工作中的问题和困难
阳光开放的心态
第二章:职业行为:商务礼仪
仪容着装礼仪
问候沟通礼仪
接待引领礼仪
电话邮件礼仪
场景演练:公司来了贵宾!
第三章:职场协作:情商沟通
讨论:一次不愉快的冲突
情商的定义
如何提高个人情商
沟通的模型
有效沟通的原则
游戏:七巧板
第四章:职业效率:高效执行
确认领导任务
分析制定计划
高效时间管理
有效执行反馈
总结汇报技巧
总结
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