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李声华

TTM ——卓越培训经理

李声华 / 培训体系建设讲师

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课程背景

随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,越来越多的企业开始建立自己的企业大学,打造学习型组织文化。 作为培训管理者,承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作,对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临四大挑战当中,“培训管理者专业水平亟需提升”排在第一位。绝大部分的培训管理者没有接受系统培训就直接上岗,在工作中经常面临以下问题: 如何让培训工作与企业发展战略及业务更紧密结合,促进绩效目标达成? 如何提取分析企业培训需求? 如何开发有效实用的课程,建立课程体系? 如何搭建内训师队伍,后续又怎样培养和管理? 如何管理和评估培训项目,获得业务部门的认同与支持? …… 调查表明,越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼,渴望获得更多学习和交流的机会。本课程秉承“帮助培训管理者提升专业能力,促进企业绩效改进”的理念,从人员体系、课程体系、系统体系三大方面进行深入讲解,辅以日立、惠普、保洁、本田等500强经典人才发展案例,提供大量模型工具,全面提升学员培训项目管理、培训营销、学习设计、培训评估等各维度的专业能力。

课程目标

1.了解培训管理的本质及未来趋势 2.掌握培训管理者能力模型及应用 3.掌握培训需求分析收集的工具方法 4.掌握课程体系设计、开发的工具方法 5.掌握柯氏四级评估工具的运用 6.了解常见人才发展项目的设计与运营

课程大纲

课程大纲:

**单元组织学习与培训

一、培训的目的与定位

1.培训的四个目的

2.培训的五个定位

二、企业培训成熟度五级模型

1.兼职做培训

2.独立做培训

3.系统做培训

4.企业大学做培训

5.从培训到学习型组织

三、培训管理工作的发展趋势及挑战

1.学习方式及技术的变革

2.获取支持

3.以**少资源获得**大效果

4.专业仍有很大提升空间

5.培训产品核心研发者为业务专家

6.更注重用户体验和效果评估


第二单元培训体系三大支柱——人员篇

一、参与培训的三大角色

1.专业者

2.内训师

3.推动者

二、培训经理能力模型及应用

1.三项通用能力的定义与行为描述

2.五项核心能力的定义与行为描述

3.培训经理能力模型的应用

三、内训师团队建设六部曲

1.前期准备

2.建立机制

3.招募选拔

4.技能培训

5.授课展示

6.培养激励

案例分析:广汽本田、广日集团等企业内训师队伍建设

四、寻找培训推动者

1.谁是培训推动者?

2.影响力产生的六个原理

3.干系人影响策略

案例分析:培训营销策略


第三单元培训体系三大支柱——课程篇

一、学习需求的平衡与界定

1.事务操作型

2.策略支持型

3.战略引领型

二、基于Goldstein模型的培训需求分析

1.组织分析

2.人员分析

3.任务分析

三、培训需求收集的八大方法

1.问卷法

2.访谈法

3.观察法

4.关键事件法

5.绩效分析法

6.压力点法

7.专项测评法

8.胜任力模型法

模型工具:培训需求收集常用的工具表单

视频案例:特务迷城

PK练习:培训需求调研设计

四、课程体系设计

1.基于岗位序列的课程体系建设

2.基于职级序列的课程体系建设

3.基于知识领域的课程体系建设

案例分析:惠普等企业的课程体系

PK练习:课程体系设计

五、基于绩效改进的课程开发模型

1.设计阶段

2.开发阶段

3.验证实施阶段

案例分析:卡宾、海大等企业的课程开发流程

六、基于业务结果的学习项目设计与管理

1.学习项目设计的九个步骤

2.学习项目实施的影响因素

3.项目干系人的参与和影响

案例分析:日立的学习项目管理


第四单元培训体系三大支柱——系统篇

一、培训制度管理

1.新员工培训管理制度

2.内训师管理制度

3.外训管理制度

模型工具:常见培训管理制度范本

二、培训计划制定与执行

1.培训计划制定的四个原则

2.制定培训预算的四种方法

3.计划调整的要点

4、培训现场的管理

模型工具:常见培训计划范本(含培训手册)

三、柯氏四级评估系统

1.“合伙人”模型——一切培训评估的前提

2.被“误解”的一级评估

3.“**难”的二级评估

4.“断层”的三级评估

5.“**容易”的四级评估

PK练习:培训评估设计

四、人才发展系统

1.新员工培养系统设计

2.管培生培养系统设计

3.中层人员、核心人员培养系统设计

4.领导力培养系统设计

案例分析:宝洁、碧桂园等企业人才培养案例

五、常见培训管理方式及系统

1.积分制管理

2.E-Learning

3.翻转课堂&微课

4.行动学习

5.导师制&OTJ在岗辅导

6.继任计划

案例分析:以上培训管理方式及系统实例

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