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李声华

捷思妙语 ——结构化思考·形象化表达

李声华 / 培训体系建设讲师

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课程背景

您是否在日常工作和生活中常常会有这样的遭遇和困惑? ▲ 电梯里碰到了自己的上司,上司一句:“小张,最近工作怎么样啊?”,让你瞬间张口结舌,不知道如何回答?或者没有组织语言,一通乱说,上司听的一头雾水? ▲ 精心准备了3个月的项目陈述,结果客户临时有急事要马上离开会议室,只给你3分钟做陈述,你该怎么说? ▲ 下属敲了门进来,一通工作汇报就是半个钟,结果汇报完,你还是不清楚对方想说什么? ▲ 会议中,领导问:“元芳,你怎么看?”,如何应对?快速组织你的发言? ▲ 庆典中,主持人即兴邀请到:“接下来,有请我们的领导说两句。”你惊慌的起身,该说什么?怎么说? 学习了很多表达的技巧、演讲的技巧、却忽视了最重要的,如何组织讲话的内容,让内容更有条理、更富逻辑!需知内容为王!你需要——结构化思维,高效表达!

课程目标

熟练运用结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法,梳理思路,优化表达,提升写作水平; ◆ 透过学习与运用高效表达的七把金钥匙,提升思考与表达呈现技巧,在任何沟通中都可以简洁明了表达自己的观点,让对方听得舒服,听得明白; ◆ 了解好演讲都是设计出来的!懂得如何运用左脑定桩子,右脑填内容,来设计组织表达内容; ◆ 让你在用幻灯片等书面形式讲解时,使读者或观众感受到结构化的内容逻辑,迅速使演讲表达内容直指人心! ◆ 练就出口成章!瞬间整理思路的本领!

课程大纲

课程大纲

引言:学习效果的金字塔分层

**讲:逻辑——以终为始,建构顺序

一、为什么要用结构化思维

1.四种常见的表达陷阱

1)思路中断

2)思维发散

3)思维跳跃

4)表述繁冗

二、论:以终为始,结论先行

情景模拟:天差地别的工作汇报

1.运用结构化思维,自上而下表达,结论先行,让你的方案被批准率大幅提升

三、证:纵向结构,以上统下

现场演说:令人意外的演讲主题

四、类:逻辑清晰,归类分组

情景模拟:品类繁多的家庭采购

1.运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!

五、比:横向关系,演绎归纳

1.演绎推理

2.归纳推理

综合演练:繁杂的工作任务如何理出头绪

——运用结构化思维,让您解决问题统观全局,思路清晰。

六、瞬间整理思路的七种框架力

1.基本理念导入:

1)左右脑分工

2)打桩子定表达内容框架)的概念

3)左脑定框架,右脑加内容

4)打桩子的好处

5)打桩子的原则:对称、分离、一致

2.框架力之——时间结构

1)按照时间顺序组织你的表达内容

案例演示:媒体的演进

2)何时运用时间结构:身处压力时、制定计划时

3)时间结构应用导入

现场演练:名人堂——帮名人答记者问,危机时刻,镇定自若!

4)如何用时间结构解决问题

现场演练:帮Mike解决解聘危机

3.框架力之二——空间结构

1)按空间顺序组织你的表达内容

2)何时运用空间结构:

3)形象方式思考的听众,大型话题,让表达瞬间高、大、上!

4)空间结构应用举例

现场演练:介绍你的企业,让客户倍增好感

巩固练习

4.金钥匙之三——三角结构

1)按照事物的不同方面组织你的表达内容

2)何时运用三角结构

3)严肃话题,突显专业、慎思、全局观、推动力,快速拿到订单

4)三角结构应用举例

现场演练:帮Candy解决燃眉之急,瞬间获得领导认可

5)三角结构在价格谈判中的妙用

案例分析:谈判搁置,如何解锁?

6)三角结构快速建立权威感,解决疑难,推动事态良性进展

5.金钥匙之四——FABE结构

1)收益结构——推介、推销、说服别人的利器

2)FABE法则

案例:猫与鱼的故事

现场演练:运用FABE立刻俘获客户的心,成功推介你的产品

6.金钥匙之五——5W结构

1)5W让你的表述更有据可依,内部授课,你就是专家

7.金钥匙之六——视觉化技巧

1)在你听众的头脑中构建画面感

2)视觉化技巧应用案例:

——是什么改变了乞丐的命运?

——企业培训课题的视觉化表达

——PPT视觉化演示技巧

3)让你的表达建立信任,身临其境

8.金钥匙之七——照相机技巧

1)拉远镜头与拉近镜头的表述方法

2)何时运用调焦结构

3)处理异议,反驳一概而论的说法

5)照相机技巧应用案例:某高官与央视主持论坛精彩博弈

现场综合演练:

——跨部门、跨职级沟通运用:企业中层对高层,中层对基层的不同表述方式


第二讲:演绎——形象呈现,专业表达

一、结构化开场

1.四种糟糕的开场

2.开场六部法

PK演练:开场练习

二、结构化结尾

1.总结回顾

2.号召行动

3.感谢祝福

三、呈现视觉化

1.文字辅助

2.图片辅助

3.实物辅助

四、结构化案例演绎

1.逻辑合理

2.制造悬念

3.描述细节

4.导入常识

5.总结升华

五、共鸣因子——问与答

1.提问的力量与类别

2.四种类型学员的反应预设

3.六招应对提问尴尬

PK演练:问答练习

六、EATE结构化教学活动模型

1.创造体验

2.激活认知

3.阐述理论

4.评估改进


第三讲:思考——分析问题,解决问题

一、问题选择与确定

1.罗列问题

2.工具:帕累托矩阵图

3.工具:投票法

二、分析问题的原因

1.工具:5Y分析法

2.工具:比较分析法

三、复杂问题的深层剖析

1.工具:金字塔分析法

2.工具:逻辑树分析法

四、找出解决方案

1.工具:头脑风暴法

2.工具:思维导图法

五、决策方案

1.工具:FEBC法

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