培训需求分析与年度培训制订是培训管理人员每年的“必修课”。培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重；年度培训费用预算是培训计划的保障，经费没有保障，培训寸步难行。“巧妇难为无米之饮”，如何编制有说服力、让领导认可的费用预算？这使许多培训管理人员大伤脑筋。 本课程由浅入深，实践与理论相结合，讲授与学员练习相结合，旨在让学员现场掌握培训需求的各种分析方法，学会运用相关理论依据编制年度培训计划及费用预算。

运用五种方法收集培训需求 掌握三层面培训需求分析方法

【课程大纲】

**单元 培训需求

1、培训需求调查的五种方法

n 观察法

n 调查问卷

n 访谈法

n 工作任务分析

n 重点团队分析

第二单元 培训需求分析

1、真实需求与假性需求

2、现实需求与潜在需求

3、个性需求与大众需求

4、岗位层面需求

n 如何找出需要培训的员工？

5、任务层面需求

n 哪些任务需要培训？

n 相关任务需要知识、技能及其特点

6、组织层面需求

n 培训资金实力

n 管理层的支持度

7、培训需求的统计方法

8、培训需求中的“20/80原则”

第三单元 设定培训目标与指标

1、培训目标与指标之间关系

n 人均培训时数

n 培训计划达成率

n 培训需求达成率

n 培训时间百分比

n 培训普及率

n 培训出席率

n 平均满意度

第四单元 年度培训计划

1、年度培训计划反映的项目

2、制订年度培训计划的目的

3、制订年度培训计划必须坚持的三项原则

4、年度计划的优化与完善

第五单元 预算培训年度费用

1、培训预算的三种计算方法

2、培训预算的标准与依据

3、年度培训预算的项目设置

4、显示费用与隐性费用

5、总费用与人均费用

6、内训费用与外训费用

7、预算的申请与报批

第六单元 培训计划实施

1、计划实施必须面临的问题及应做的准备

n 时间问题

n 资金问题

n 距离问题

n 讲师问题

n 效果问题

n 场地问题

2、月份计划与季度计划的选择

第七单元 讲师的选拔、培养与激励

1、内部讲师的资格及选拔标准

2、内部讲师的培训方法

3、内部讲师的激励

n 马斯洛需求理论

n 物质激励

n 精神激励

4、外部讲师的甄选

5、外部讲师发展现状

6、内部、外部讲师的课程分工与权重

7、课程评估及应用