【课程大纲】
**部分：职业化重要性
一、 危机下催生中国企业职业化建设
1、 中国面临的来自国际竞争危机
案例：解析互联网时代的变局
2、 变革下个人所面临的危机
n 就业危机：工作岗位来之不易，你的核心竞争力是什么？
n 职场危机：现代职场不容我们有片刻的懒惰和懈怠，为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量。
n 八种将被淘汰的人
l 知识陈旧的人
l 技能单一的人
l 心理脆弱的人
l 目光短浅的人
l 反应迟钝的人
l 单打独斗的人
l 不善学习的人
3、 应对危机的法宝---职业化
n 应时而动
n 与危机赛跑
n 缺乏职业化的16种表现、
n 新员工不职业的3种表现
l 自我定位不准确：总是想法很多行动很少，没有付出就想收获，总是想领导别人，而不愿意接受别人领导。
l 职业价值观偏差：只关注薪酬，儿忽略个人能力的成长。
l 自我意识过强：只关心自我利益，而将个人利益凌驾于组织之上。
4、 职业化素养建设的重要性
n 职业化就是竞争力
是国家的竞争力、企业竞争力和个人竞争力的集合
n 职业化就是生产力
员工职业化创造价值
案例：细节决定成败
n 职业化就是执行力
现场案例解析
第二部分：职业化认知
一、 什么是职业化素养
1、 职业素养定义
2、 职业素养建设的前提—自我定位准确
n 认知企业
l 企业的本质（实现利润分享利润）
l 认知企业组织（服从指挥）
l 企业是什么场所
体验活动：交通堵塞
启示：自我定位准确、服从指挥
n 企业需要什么样的干部
l 管理层干部的四种角色
管理
顾问
辅导
教练
l 管理层干部不能有的错误
l 上司认同的下属
现场案例解析
n 需要什么样的员工
互动：搬椅子
n 个人定位认知
案例分析：木匠的房子
二、职业化包含内容
1、 专业技能---职业人的生存之本
n 什么是专业：专业是看家本领
n 专业水平决定了方向
n 专业的三个内涵：**专业是知识；第二专业是技能；第三专业是态度，惊异求精的认真精神是专业精神的核心
n 专业的三个标准：**是“精”，专业就是精致，精益求精，规范有序，凡事要做到极致，让客户惊叹；第二是“高”专业就是高手，高见解、高目标、高价值，让客户感到惊喜，第三是“快”，专业就是速度，速度快，效率高，干净利落，让客户感到惊讶。
2、 敬业精神-----职业人的第二生命
n 对敬业的两种误解
**：热情，如果没有结果，不是敬业
第二：忘我，如果客户不满意，也不是敬业
n 敬业精神确实的十大表现
n 衡量敬业的四个标准
第三：敬业员工的表现
视频案例：小王与小张的不同
二、 职业化意识：
1、 责任意识
2、 服从意识
3、 团队意识
4、 形象意识
5、 服务意识
6、 执行意识
7、 学习意识
8、 成果意识
9、 可能性意识
第三部分：职业化心态
一、 心态的重要性
二、 职业人应具备的十大心态
1、 积极的心态
2、 老板心态
3、 主动的心态
4、 自信的心态
5、 空杯的心态
6、 共赢的心态
7、 感恩心态
8、 包容的心态
9、 行动的心态
10、 合作的心态
第四部分：职业化能力
一、 目标管理能力
1、 目标管理的程序
2、 目标管理的SMART原则
具体的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
现实可行的（Realistic）
有时间限制的（Timetable）
实际操作：自我职业目标规划
3、 制定目标的步骤
4、 检查评估PDCA工具使用
计划-执行—检查—再行动
二、时间管理与工作执行能力
1、时间管理优先矩阵
2、时间管理五步骤
3、应该记住的20条实用方法
n 长期准备
n 临时准备
n 要培养的好习惯
n 应时能力
三、适应能力
四、自我突破和创新能力
五、正面沟通能力
a) 与上级汇报技巧
b) 与平级沟通技巧
六、团队协作与人际关系处理能力
1、 团队合作的目的
2、 团队合作十忌
3、 融入团队
4、 团队合作的原则:不抱怨、不批评、不指责
5、 团队合作的核心：相互欣赏
5、 情绪控制能力
1、 埃斯利情绪ABC
2、 学会管理自己的情绪
第五部分：团队建设
团队合作三原则：不批评、不指责、不抱怨
体验活动：同心杆
