课程背景：

在竞争时代，企业面临的生存及发展的压力非常大，而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力，职工的工作与生活都需要工会管理者来操心和管理，工会工作又是一项特殊的工作，既要考虑职工的工作，又要兼顾职工生活、环境等等。工会工作能够影响企业的运转效率。同时也能实现企业的精神效益。

课程背景：

在竞争时代，企业面临的生存及发展的压力非常大，而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力，职工的工作与生活都需要工会管理者来操心和管理，工会工作又是一项特殊的工作，既要考虑职工的工作，又要兼顾职工生活、环境等等。工会工作能够影响企业的运转效率。同时也能实现企业的精神效益。

课程受众:  

工会管理干部

授课方式:  

情景模拟式 理论讲解 互动体验 分析探讨 案例分享 精彩点评

课程收益：

1、**学习，使学员掌握自我激励与调节的方法；

2、掌握团队内部沟通的策略和方法；

3、掌握缓解工作压力和释放情绪的方法；

4、掌握工会工作的具体要领和方法；

5、充分考虑企业与职工的利益，服务好企业职工。

课程纲要：

**部分：团队有效沟通

一、自我认知与风格分析——让你知道自己的沟通优势在哪里？

1、DISC行为风格的基本分类

2、不同性格的内在需求

  D型性格的特点与需求

  I型性格的特点与需求

  S型性格的特点与需求

  C型性格的特点与需求

  视频解析：不同性格的表现和特点，你发现了什么？

3、性格的不同组合与表现

  互补型组合

  自然型组合

  矛盾型组合

3、自我判断与解读

  解读自我性格特点

  结合工作岗位进行角色与性格倾向的分析

二、团队有效沟通从DISC开始——让你一下子就说对话、做对事

1、重新认识沟通

  沟通的原则

  沟通的注意事项

  沟通的方式

2、如何跟D沟通

3、如何跟I沟通

4、如何跟S沟通

5、如何跟C沟通

第二部分：情绪压力缓解

一、 情绪的基本认知

1、情商的内涵；

骆驼之死带来的启示

（1） 情绪的内涵

（2）情绪的ABC法则

（2） 面对负面情绪的正确心态

二、EQ情绪修炼

1、调节情绪的方法

学与练：有效释放情绪

学与练：身心互动技巧

2、体察和控制自己的情绪

3、认知和调控他人的情绪

4、压力脱敏方法：静心呼吸，冥想，放松心灵，被动式放松

第三部分：如何开展好工会的文体活动

一、树立正确的文体活动观念

1、提高认识、明确定位

2、领导重视、业余为主

3、培养骨干、认真组织

4、全员参与、形式多样

二、加强文体团队建设

三、注重实际效果

四、创新活动方式

五、加强经费管理

课程准备注意事项：

   1、为方便学员学习与讨论，请将会场座位摆成小组讨论式，即岛型。

2、请准备投影、白板，音频线需能连接讲师电脑，如不能请提前告知。

3、课程中有相关的资料需提前打印的，会及时通知客户进行打印。