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黄俊敏

逻辑思考力——职场人士的必备思维武器

黄俊敏 / TTT训练专家

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课程背景

在职场中,我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时,能够重点突出、思路清晰、层次分明。“想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”,是每个职场人士都希望达到的境界。那么,我们该通过什么方式来获得这种能力呢?

逻辑思考力就是一种能清晰展现逻辑思路的有效方法,它能有效帮助人们掌握思考和表达的关键方法——重点突出、逻辑清晰。

逻辑思考力的核心理念来自于麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,它可以提高学员的思考逻辑性和条理性,同时强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使表达过程更加切合受众的需要,沟通取得良好的效果。

课程大纲

课程背景:

在职场中,我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时,能够重点突出、思路清晰、层次分明。“想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”,是每个职场人士都希望达到的境界。那么,我们该**什么方式来获得这种能力呢?

逻辑思考力就是一种能清晰展现逻辑思路的有效方法,它能有效帮助人们掌握思考和表达的关键方法——重点突出、逻辑清晰。

逻辑思考力的核心理念来自于麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,它可以提高学员的思考逻辑性和条理性,同时强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使表达过程更加切合受众的需要,沟通取得良好的效果。

课程收益:

让学员能了解逻辑思考力的原理及四个基本特征。

让学员能学习并掌握搭建逻辑框架的具体方法。

让学员能学习并掌握四种逻辑推理结构,并运用于表达、解决问题和报告呈现。

让学员能将逻辑思考力运用到实际工作中的各个方面,强化逻辑思维。

课程对象:企业中基层管理者、高潜能员工、所有想提高逻辑能力的人士

课程时间:2天(6小时/天)

课程方式:理论讲授(50%) 案例分析、小组研讨(30%) 实操练习(20%)

课程模型:金字塔结构的4个基本原则

课程大纲

**讲:认知逻辑思考力

一、大脑的思考习惯

1. 垂直思考——深度挖掘

2. 水平思考——广度延伸

3. 你有“思维定式”吗?

二、逻辑与逻辑思维

1. 什么是逻辑?

2. 什么是逻辑思维?

3. 什么是逻辑思考力?

三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在

案例:你能用30秒介绍你的公司吗?

第二讲:金字塔结构——培养逻辑思考力的**方法

一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理

1. 麦肯锡&金字塔原理

2. 为什么要使用金字塔原理?

1)大脑的思维习惯一:自动进行分类

2)大脑的思维习惯二:神奇的数字7

3. 金字塔原理的四个基本特征

1)结论先行、以上统下、分类清楚、逻辑递进

4. 金字塔的三种子结构

1)主题与子主题之间的纵向关系

2)子主题与子主题之间的横向关系

3)故事式的序言结构

视频:主持人机智救场案例分析

练习:画出表达内容的结构框架图

二、如何构建金字塔结构?

1. 基于目标定主题

1)确定目标前先设定场景

2)场景越具体内容才能更准确

3)目标是希望对方能有哪些行为

练习:用AB法进行目标确认

2. 中心思想要精准

1)中心思想的TOPS原则

a有的放矢、贯穿整体、掷地有声、言之有据

2)学习概括各组思想

a总结句避免使用“缺乏思想”的句子

b总结句要说明行动产生的结果/目标

c找出各结论之间的共性

案例:年度数据的图标分析

练习:如何从“没思想”到“有思想”?

3. 纵向结构分层次——结论先行、以上统下

1)纵向结构的两种搭建方式:

a有主张观点时,自上而下进行表达

b有零散内容时,自下而上进行思考

2)自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理

a设定场景

b确定主题

c设想问题

d回答问题

案例:如何给客户推荐业务?

练习:企业新闻结构分析

3)自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结

a列出想表达的所有思想要点

b找出各要点之间的逻辑关系

c得出概括出来的结论。

案例:工作业绩总结

练习:经理到底生气在哪了?

4. 横向结构选顺序——分类清楚、逻辑递进

1)两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2)演绎推理——从共性到特殊

a标准式(三段论)

b常见式(现象、原因、解决方案)

3)归纳推理——从特殊到共性

a三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序

bMECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽

案例:产品推广清单有什么问题吗?

练习:递送物品案例讨论

4)演绎与归纳的利弊及情境选择

第三讲:工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲

一、职场表达的四个核心要素

1. 关于什么(主题)

2. 观点是什么(核心结论)

3. 理由是什么(论证、论据)

4. 要做什么(行动)

案例:你有一个不耐烦的上司吗?

二、序言让背景更清晰

1. 为什么要用讲故事的形式?

2. 序言的4个基本要素(SCQA)

1)背景、冲突、疑问、回答

3. 四种常见的序言结构

1)标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

练习:变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别

三、细节让表达更流畅

1. 善用主语,突显逻辑表现力

2. 巧用连接词,让文章更“通顺”

3. 学会分段,以完整区块传达单一信息

四、警惕!5类“NG”词!

五、职场表达的案例演练及实操练习

第四讲:工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案

一、什么是真正的逻辑思考?

1. 看问题不能流于表面

2. **现象看本质

3. “剥洋葱”式的不断发问

二、用逻辑思考力解决问题的具体流程

1. 界定问题类型

1)界定问题的四个要素

a背景、困惑、现状、期望

2)用SMART原则确认现状和期望

3)用SCQA帮助确定问题类型

4)7种常见的问题模型

2. 结构化分析问题

1)合理运用已有框架以选择切入点(5W2H、3C、4P、5S等)

2)无框架时,用MECE法建立框架

a流程框架、逻辑框架、矩阵框架

3)建立原因分析的假设

4)搜集相关信息并进行结构化验证

3. 用团队共创法寻找解决方案及备选方案

4. 制定行动计划表(含行动步骤)

三、逻辑思考的工作案例演练及实操练习

第五讲:工作中的逻辑呈现——演示PPT

一、构造和呈现好报告的要点

1. 理解整体思维架构

2. 各组思想之间的相互关系

3. 逻辑视觉化的呈现

二、PPT可视化原理

1. 淡化背景突出观点

2. 强调关键句

3. 用图表支持论点

三、PPT设计四原则

1. 对齐

2. 对比

3. 聚拢

4. 重复

四、四步变身PPT“高富帅”

第六讲:逻辑思考力的综合演练

1. 企业实际案例分析演练

2. 用行动学习法进行课程回顾与总结

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