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刘议鸿

经验价值最大化——岗位案例萃取与应用沙盘

刘议鸿 /

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课程背景

企业在经营管理过程中,形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产,而承载这些经验最好的方式就是案例,哈佛大学的案例教学法举世闻名。

中国的优秀企业华为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸,华为总裁任正非曾说:我们提倡自觉的学习,特别是在实践中的学习,你自觉的归纳和总结,就能很快的提升自己。

案例教学是一种开放式、互动式的教学方式,能够高度还原情景,进行经验的萃取和复盘,作为企业内部能力复制的重要手段之一

课程目标

1、陈述案例的价值;

2、列举案例编写的基本要素;

3、运用案例编写的七大工具;

4、现场编写1-2个合格的复盘案例

课程大纲

课程背景:

企业在经营管理过程中,形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产,而承载这些经验**的方式就是案例,哈佛大学的案例教学法举世闻名。

中国的优秀企业华为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸,华为总裁任正非曾说:我们提倡自觉的学习,特别是在实践中的学习,你自觉的归纳和总结,就能很快的提升自己。

案例教学是一种开放式、互动式的教学方式,能够高度还原情景,进行经验的萃取和复盘,作为企业内部能力复制的重要手段之一。

课程特色:

1、有趣又高效的经验萃取方式,运用场景沙盘和工具快速提炼出业务专家的工作经验,形成可以内部复制的标准案例;

2、实践干货,解密哈佛大学、IBM、宝洁、华为的案例技术运用;

3、工具指导,现场演练并使用工具产出成果;

4、案例质量标准管控,独特的案例质量判断工具,可以把控案例产出的质量;

5、提供即时学习查阅案例的“内部知识资产管理平台”构建辅导。

课程目标(课程完成后,学员能够):

1、陈述案例的价值;

2、列举案例编写的基本要素;

3、运用案例编写的七大工具;

4、现场编写1-2个合格的复盘案例。

适合对象:

1、各岗位的管理者、项目经验或者有经验的员工;

2、完成某项任务后需要复盘的团队。

课程时间:2天

课程大纲:

**部分:认知案例

1、案例教学法的来源

1.1-哈佛的经典

1.2-中国古代教育对案例的运用

1.3-培训的发展对案例编写的需求

1.4-组织经验传承对案例复盘的期望

2、案例教学法的特点

2.1-高度情景化

2.2-经验传承功能

2.3-高度总结提炼

第二部分:主题诊断

1、公司需求分析

1.1-案例的关键主题

1.2-案例解决的问题

2、学员人群分析

2.1-核心情景与挑战

2.2-对案例内容的需求

第三部分:案例设计

1、案例的五大要素

1.1-主题

1.2-背景

1.3-学习目标

1.4-正文

1.5-经验点提炼

2、案例的叙事结果

2.1-时间结构

2.2-推理结构

2.3-说明结构

2.4-情景结构

第四部分:教学设计

1、案例呈现形式

1.1-WORD呈现

1.2-PPT呈现

1.3-微课呈现

1.4-视频呈现

2、案例教学运用

2.1-案例说明

2.2-问题研讨

2.3-结果运用

3、刺激度的设计

第五部分:案例撰写

1、STAR格式

2、情景复盘

3、经验点提炼

第六部分:案例管理

1、案例使用平台

1.1-内部案例库建设

1.2-企业内部知识资产管理平台建设

2、案例质量评审

2.1-案例的质量标准

2.2-案例质量现场评定

3、落地计划

3.1-案例后续开发

3.2-案例更新优化

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