【课程价值】

本课程专门为企业而设计，帮助企业解决内部课程开发与课程体系建设的问题。**培养内部讲师的课程开发设计能力、培训能力，快速提升内部讲师的综合素质，为企业内部建立课程体系，培养骨干讲师力量打下基础。

**全面学习课程开发设计，让学员们了解课程设计的流程以及每个流程的设计技巧。**现场课件的开发指导，学习的现场试讲，**后**毕业MINI课程的讲授，完成从课件开发、优化、试讲、修缮，到**终完成整个内训能力的提升。

【课程特点】

落地性——将技巧流程化，案例贴近工作，课后拿来即用。

工具性——将技巧工具化，易于操作及掌握。

针对性——为专兼职讲师度身定制的课程，内容100%贴合讲师的工作实际。

实用性——突出实用效果，**课堂演练及MINI课程设计，加上导师专业点评，学员们在课上直接获得训练与指导。

生动性——采用研讨、案例、视频、现场呈现等多种培训形式，突出课堂的生动性。

【适合对象】

企业各级管理人员、内部培训师

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课时安排】

————当天开始————

**节课：  9：00—10：30

茶歇时间

 第二节课：  10：40—12：00

午餐时间

 第三节课：  13：30—15：00

茶歇时间

 第四节课：  15：20—17：00

————当天结束————

【课程大纲】

**讲：培训的基本认知

一、培训ADDIE模型

1、培训的模型：

1）需求分析……决定培训方向

2）课程开发……确定培训框架

3）教材设计……编制教材讲义

4）培训实施……传道授业解惑

5）效果评估……总结经验教训

2、培训的关键：

1）培训师…编辑策划、执行者

2）内容…简单易懂、系统结构

3）方法…化繁为简、生动活泼

二、培训师两个职责和角色

1、课程的专家：理念 知识＝要能够授之于“鱼”

2、培训的教练：方法 技巧＝要能够授之于“渔”

3、编——课程设计：培训前的准备

4、导——教学技巧：资源氛围掌控

5、演——表达魅力：讲台上的表现

三、培训师六大能力

1、表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容

2、专业能力：基本素质、专业知识、专门技能

3、激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力

4、制作能力：数据收集、材料汇整、做幻灯片

5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默应对

6、学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路

五、培训师专业形象

1、仪容：头发、眼神、笑容

2、服装：上衣、裤裙、鞋袜

3、形象：站姿、坐姿、走姿

一分钟演练点评

第二讲：培训课件的设计

PPT的应用现状

失败的PPT展示案例

何为优秀的PPT

PPT内容结构设计原则

设计案例分享

好PPT的三大核心要点

PPT制作菜鸟与高手的区别

怎样才做出好的PPT

PPT的改造案例分享

PPT的构图要点

失败的PPT案例展示

好的演讲才是PPT展示的根本

第三讲：公众的表达魅力

一、克服紧张的情绪

1、成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服

2、自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己

3、生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪

4、压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力

5、课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员

二、语言肢体的表达

1、音量：音量的大小在于准确表达思想和感情

2、语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段

3、语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

4、停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段

5、重音：重音既能突显关键词句又能美化语言

6、手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情

三、培训师的风格选型

1、领导风格：气势澎湃、慷慨激昂、感染力强

2、学者风格：引经据典、温文尔雅、如沐春风

3、幽默风格：轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽

4、实用风格：亲身体会、简单易懂、案例丰富

5、技术风格：细致详尽、具体形象、逻辑性强

四、学员类型的解析

1、行动型学员：以体验式教学满足学员们需求

2、思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考

3、理论型学员：以分析式教学协助学员们研究

4、实用型学员：以交互式教学造就学员成就感

五、场地设备的安排

1、Ｕ字型教室：好交流、好互动，场地需求大

2、剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组

3、鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视

4、会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动

5、白板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备

6、单枪投影机：焦点集中，图大，前场灯光暗

7、笔记本电脑：声光，图表，音乐，要翻页笔

8、影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易

六、教学授课的技巧

1、讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰

2、讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程

3、互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问

4、提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题

5、答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员

七、突发状况的处理

1、内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回

2、气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事

3、课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头

4、被问不会：留下联络方式，丢给其它学员

5、预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答

八、开场白与结尾语

1、常用的开场：

1）开宗明义法……直接点题

2）名言锦句法……成语格言

3）事件故事法……案例经验

4）资料提示法……统计民调

5）问题导入法……提问讨论

2、常用的结尾：

1）前后呼应法……头尾相连

2）提炼总结法……归纳慨括

3）赠言收结法……经典词句

4）活动结束法……游戏活动

5）祝愿结语法……祝福期许