职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业素养是内涵，个体行为是外在表象，而员工的一举一动都代表着企业的形象和态度以及文化，员工的个体行为表露完全由个人的职业素养所影响。当员工拥有良好职业素养的时候，不管是在面对客户，面对同事，面对领导都会展示出一种自身的魅力，也能够为企业的发展带来良好的影响。

1、帮助学员正确认知工作意识； 2、了解职业素养的概念和对个人及工作的作用 3、教会学员如何通过调控压力来提升自身职业素养； 4、总体提升员工职业素养。

课程大纲：

1. 潜意识的工作启发

为自己而工作VS 为工作而工作

方方面面：目的、价值、压力

2. 职业素养的概念与作用

认知职业素养

职业素养的核心内容

职业素养的构成

职业素养对个人职业生涯的影响与作用

3. 工作中常见的五种不良表现

情绪类型测试

不良心态及情绪影响个体行为

个体行为影响职业素养

自卑心态-担心自己做不好

胆怯心态-怕面对，怕交流，紧张

谨慎心态-怕得罪，过于谨慎

消极心态-不积极面对，希望意外发生

乞求心态-弱者姿态，言语乞求，失败的开始

案例：在数据高压力大的情况下如何提高职业素养的同时树立自信心

互动：培养员工的自信

4. 四大阶段员工的个体行为影响职业素养

案例：兴奋期员工对工作兴奋过度如何调整？

案例：黑暗期员工对工作无趣失向如何调整？

案例：成长期员工对工作麻木厌恶如何调整？

案例：职业期员工如何培养自身职业素养在行业继续走下去？

5. 培养职业素养的六大工具

高情商表达法

郁闷沉默祝福术

展望美好心情图

自我游戏工作术

适可而止异性法

灵气观念催眠术

互动：职业素养的培养