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徐劼

邮政储蓄保险公司内训师培训项目方案

徐劼 /

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课程背景

什么样的培训是企业自身发展需要的培训? 怎样做培训才能更加的有效果? 如何让培训的氛围变得轻松有趣,课程内容不枯燥? 如何在有限的时间内进行有效的训练? 内训师有丰富一线经验和技术,如何把优秀员工的知识和经验复制到普通员工身上? 如何让枯燥、专业的知识变为简单、易记、好用? 如何了解学员的需求,给他们想听的,而不仅仅是内训师想讲的? 如何设计的课程达到:讲得清楚,听得明白,记得住,用得上? 如何在不改变内容的前提下,倍增讲师的讲台魅力? 如何在课堂上实现讲师与学员的互动与交流?

课程目标

轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧,倍增内训师讲台魅力 有效缓解上台紧张的尴尬 实现轻松的培训氛围 让内训师自如的掌握培训现场 让内训师的内容通俗易懂,实现理想的培训效果 借助内训师培训技能获得职业生涯的高速成长 【企业收益】 全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力 有效缩短员工成长周期,快速复制企业精英提升绩效 建立学习型组织和企业文化,打造长青树

课程大纲

课程大纲:

**单元:企业培训师的角色定位

 师者:传道,授业,解惑也

 有效培训的标准:改变学员行为

 学员Vs 讲师 哪个更重要?

 内训师的使命:传导--放大--延伸--回馈

1、培训概念的认知

1)培训对企业发展的意义

2)培训发展趋势  

2、培训师角色认知

1)培训师三种角色定位:编--导--演

2)探索培训的效果体现

3)高效培训的“三一”转化定律

4)培训师如何体现自我价值

5)培训师的四项职业使命

6)培训师的基本技能

7)培训师使命信条

培训工具:九宫格,雷达图,学员期许

第二单元:成人学习的特点

² 卡内基:别人希望我怎样对待他,我就怎样对待他

² 换位思考

1、成人学习的特点

2、库柏学习循环图

3、培训Vs教育

4、成人学习心理需求

5、基于成人学习特点的课程设计9原则

第三单元:培训师职业风范

² 如何快速提升培训师的亲和力和权威感

² 如何用**简洁的方法传递知识内容

² 如何提升课堂的培训效果

² 如何塑造讲师的讲台魅力

1、专业讲师形象

1)讲师服饰—表现讲师的态度

2)讲师仪态—展现讲师的精神(站位,走台,气场的形成)

2、培训师肢体语言的运用(表情,眼神,手势)

 1)肢体语言在培训中的作用

 2)常见培训师手势运用

 3)培训师眼神的威力

 4)表情展现讲师的自信

3、培训师上场和下场原则(细节决定成败)

  1)讲师上场三原则

  2)讲师下场三原则

4、培训语言的魅力

1)如何更加有效的组织语言

2)如何**语言使培训更有效果

2)高效表达的6原则

5、发声技巧与训练

1)发声技巧与训练

2)耳语练声发

3)善用声音的六要素

第四单元:如何缓解紧张情绪

² 紧张会让你更出色

² 紧张避免不了,让我们从容接受它

1、紧张产生的原因

2、紧张的表现

3、缓解紧张的12法则

第五单元:1分钟命题演讲训练

**1分钟命题演讲训练,老师点评,让学员找到自身的不足,激发学员学习的动力

第六单元:有效的开场环节

² 好的开始是成功的一半

² 如何让听众有目的的去听

² 如何在开场时就紧紧抓住听众的心

² 如何使开场和主题有效的结合起来

1、演讲开场的目的

2、有效开场的重要性

3、如何设计有效的演讲开场

4、经典开场方式

  1)提问法

  2)故事开场

  3)图片开场

  4)游戏开场

  5)事件开场

  6)数字开场

5、有效演讲开场演练---让你的培训更加出彩

第七单元:课程的收结

² 有力的结尾让人回味无穷

² 如何让学员培训结束后产生行为的变化

² 如何有效的在结尾进行总结与升华

1、 培训收结的重要性

2、 培训收结常见3种方式

3、 培训收结注意事项

第八单元: 三分钟开场环节训练

第九单元:课程呈现方式

² 讲什么不是**重要的,重要的是怎么讲

² 你想要达到怎样的目的,就要采取怎样的授课方式

1、课程呈现方式的重要性

2、课程常用的呈现方式

 1)讲授型

 2)讨论型

 3)头脑风暴

 4)案例分析

 5)游戏教学法

 6)故事教学法

 7)演示法

 8)角色扮演

第十单元:如何进行有效的产品讲解

1、 产品讲解的逻辑结构

2、 产品讲解的技巧

3、 5分钟把产品说清楚(5分钟产品讲解演练)

第十一单元:如何有效控场

² 如何加强自己在课程现场的互动能力?

² 如何让枯燥的培训内容更加受学员欢迎?

² 如何有效调动培训现场的气氛

² 如何有效应对培训现场的突发事件

   1、如何有效实现互动

 1)培训互动重要性

 2)提问—互动的法宝

 3)有效提问技巧(好的答案在好的问题中)

 4)如何面对提问尴尬

2、培训突发事件处理技巧

 1)培训沉闷如何处理?

 2)培训嘈杂如何处理?

 3)场面失控如何处理?

 4)面对学员提问如何处理?

 5)面对挑衅如何处理?

 6)面对高手如何处理?

第十二单元:学员通关演练(5分钟讲解产品)

每位学员都会在规定的时间内进行专题演讲,老师会针对每位学员的具体情况进行有针对性的点评。

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