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陈硕

跟单员工作技能提升与策略强化训练

陈硕 / 资深进出口贸易培训师

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常驻地: 广东

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课程大纲

一、跟单员工作概述

1、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户?

2、跟单员处理订单的工作流程和环节

3、跟单员对内对外需要处理哪些事务?

4、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好?

5、跟单员如何跨部门开展工作?

二、跟单员的工厂管理技能

1、如何分析产能负荷?

2、如何协调销货计划?

3、如何制定生产计划?

4、如何控制生产进度?

5、如何督促物料到位进度?

6、如何统计分析生产数据?

7、如何协调处理生产异常问题?

8、产供销失调的症状、原因与对策

三、出口型企业跟单模式

1、如何确认客户所需样品?

2、接收客户正式订单?

3、制定各车间的具体生产计划?

4、制定各种物料的需求计划?

5、跟进生产实施状况

6、处理交期延迟问题

7、发货前的准备工作

8、完成后的统计分析

四、跟单员工作策略

1、**招:自始而终,一竿子插到底

2、第二招:及时掌握信息,克服信息不对称

3、第三招:学会写工作报告

4、第四招:善于开会,事情摊到桌面上来说

5、第五招:作业异常报告

6、第六招:表格化管理

7、第七招:让人另眼相看的广告牌管理

8、第八招:掌握主动,抓住牛鼻子

9、第九招:要有主导意识,跟催及时有力

10、第十招:把注意力集中到有问题的部分

五、跟单员自我革新能力培养

1、分析问题与解决问题的能力

2、沟通能力--如何进行有效的沟通

3、经常保持九条危机意识

4、工作方面的五项自我评鉴

5、跟单员(主管)拥有的五种勇气

6、跟单员(主管)应具备的五种习惯

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