提高中层管理者技能

　　一、课程概述

　　1、破冰活动：空杯心态

　　2、讲解：课程目标内容与培训方法

　　二、管理的困惑

　　管理手段越来越多,忠诚越来越难找，人越来越难管理；管理技术越来越先进,问题越来越多，困惑越来越大。军人出身的管理者所管理的企业却越来越壮大，舞蹈在企业竞争的舞台中央。

　　1、管理难题

　　2、管理现象

　　3、管理之梦

　　4、管理新思路

　　三、团队与群体的区别

　　1、 团队游戏：管理balance pole

　　2、小组讨论：团队的特征

　　3、讲师讲解：高效团队管理

　　■团队组成特征及概述

　　■高效团队的三个特征

　　■团队的五个要素

　　■何为团队精神

　　四、团队与领导力解读

　　1、 脑力风暴：你如何理解领导与领导力？领导与管理者区别

　　2、 讲师讲解：领导者角色认知

　　3、 小组讨论：团队领导与领导团队

　　4、 讲师讲解：团队使命感对完成业绩的影响

　　5、 录像观摩：（拯救大兵）

　　6、 讲师总结：领导者的定位和特点、领导者的素质模型

　　五、可以献出生命的文化——文化是终制胜的力量

　　军队文化是军队制度运行的基础，文化是精神的，制度是行为的，行为是在精神的支配下完成的,军队的精神价值就会自然的导出军人的行为方向。企业文化是企业制度运营的基础，企业的文化价值导出员工的行为方向。

　　1、军队文化的内涵

　　2、文化的力量

　　3、军队文化的不同层面

　　4、军旗重于生命

　　5、军队的文化建设

　　6、建设一种能够产生像军人一样的优秀员工的文化的方法和形式

　　六、令人忠诚敬业的制度

　　铁打的营盘流水的兵，有了完善科学的制度，就有了稳固不变的企业基础。

　　1、制度是战斗力的基础和保障

　　2、制定制度的两个要点

　　3、把制度训练成习惯

　　4、制度决定人

　　5、规则=程序 制度

　　七、平民变英雄的训练

　　是什么让在成为军人前可能只是一个普通农民，学生，甚至文盲，土匪，街头混混完全违背自己的本性，终成长为优秀的人民子弟兵。

　　1、战斗力的四个组成部分

　　2、各国军队提高战斗力的三个训练内容

　　3、企业培训的误区

　　4、把普通人训练成优秀员工

　　5、树立危机意识,设立假想敌

　　八、竞争取胜的战略战术

　　企业的经营战略与战术是一对辩证的关系。没有战略指导的战术是一种盲目的战术 ,而没有战术支持的战略又是一种失败的战略。

　　1、 团队游戏：管理trangram

　　2、小组讨论：领导为什么被领导了？

　　3、讲师总结：企业战略永远大于战术

　　九、总结与归纳

　　1、主要概念回顾

　　2、行动计划