导入：

1、我们所处的时代

2、我们所处的企业

3、我们工作的价值

**讲：培训管理者的角色定位

一、如何理解企业的员工培训

1、什么是培训

2、培训的分类

二、培训管理者的四种类型及岗位职责

1、全职培训管理者的岗位职责

2、兼职培训管理者的岗位职责

3、企业内部培训师的岗位职责

三、培训管理者的任职资格及胜任能力

1、兼职培训管理者的任职资格要求

2、兼职培训管理者的胜任素质模型

四、培训管理者的职业路径及发展前景

1、兼职培训管理者的职业成长路径

2、兼职培训管理者的职业发展前景

第二讲：培训体系概况与培训流程

一、企业培训体系包含的内容

二、标准培训流程的四个步骤

1、培训需求分析阶段的目标和任务

二、培训计划制定阶段的目标和任务

三、培训实施管理阶段的目标和任务

四、培训效果评估阶段的目标和任务

第三讲：如何做培训需求分析

一、培训需求分析的内容和方法

1、培训需求分析的内容

2、培训需求的层次分析

3、培训需求的对象分析

4、培训需求的阶段分析

⑵常用的培训需求分析方法

二、培训需求分析的常见问题及对策

1、培训需求分析的途径

2、培训需求分析的注意事项

3、培训需求分析的常见问题及对策

第四讲：如何制定年度培训计划

一、年度培训计划包含的内容

二、部门如何编写年度培训计划及预算

三、部门如何按月推进年度培训计划

四、部门培训费用的申请使用及报销流程

五、部门如何申报人才培养计划

第五讲：如何实施培训管理

一、拟定及发布培训通知的问题

二、培训档案如何管理的问题

三、培训课程开发

四、内部师资培养

五、外部师资筛选

第六讲：如何进行培训效果评估

一、培训四级评估

二、培训跟踪制度

三、培训效果宣传

四、培训案例库建设