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陈怡茜

职业素养

陈怡茜 / ACI国际注册高级礼仪培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

现代企业之间的竞争是人才的竞争,人才的竞争核心是职业化水平的竞争。个职业化的人,一定是一个有远大目标,有崇高理想的人;一个职业化的人,一定是懂得如何发挥自身能力,为企业创造最大的价值的人;一个职业化的人,一定会全身心投入工作,能时刻为企业利益着想的人。职业化的塑造是每位员工的必修课,内化于心,才能外化于。

课程目标

1.帮助学员明确个人和组织的关系,树立积极的工作态度和作风,培养职业化工作观; 2.帮助员工建立良好的职业习惯、职业心态和职业意识,做适合的事、说适合的话; 3.帮助员工建立良好的职业习惯、职业心态和职业意识,做适合的事、说恰当的话; 4.掌握基本沟通技巧,提升团队协作及跨部门之间的合作; 5.增强员工团队意识,提升团队凝聚力,打造高绩效团队

课程大纲

前言

1.职业、职业人、职场、职业化

2.工作状态的标准化、规范化、制度化

3.工作价值=个人能力×职业化程度

**讲  认识自我 看清实质

一、职业的本质

1.职业的本质是一种社会交换形式

2.职业的三大意义:生存、被认可和自我实现

3.职业人发展的三个阶段:生存期、发展期、事业期

二、明晰职业价值观

1.舒伯的13项职业价值观

2.好工作的标准和定义

3.活对比选对更重要

4.职场不留闲人,团队不要懒人

5.有怎样的想法就有怎样的生活

第二讲  认清需求 增强意识

一、服从意识

1.服从是**基本的行为准则

2.服从制度、服从目标、服从命令

二、危机意识

1.走出舒适圈才能变得更好

2.变革不可避免,时刻做好改变的准备

三、学习意识

1.终身学习理念深入人心的时代

2.每天多学一点、多做一点、多变一点

四、服务意识

1.明确自己的岗位为谁服务

2.只有相互具备服务意识,合作才能畅通无阻

五、质量意识

1.工作零缺陷是对自己**大的尊重

2.职业品质需要精益求精的态度

第三讲  调整心态 锐意进取

一、责任心

1.没有做不好的事,只有不负责的人

2.对工作负责人就是对自己负责

二、主人心

1.定位自己:你为谁工作

2.打工心态究竟害了谁

三、积极心

1.千万别让情绪陪你上班

2.成功者永不抱怨,抱怨者永不成功

四、进取心

1.时刻提醒自己:我只懂一点点

2.只有先“升值”,才能后“升职”

五、实干心

1.世界上到处都是有才华的穷人

2.做人做事脚踏实地,务实大于一切

六、成果心

1.优秀员工要不折不扣的拿成果说话

2.做一个“资产成果型”员工

七、忠诚心

1.人在企业,心也要在企业

2.忠诚是优秀员工的**美德

八、共赢心

1.没有完美的个人,只有完美的团队

2.合作才会大作,携手才能共羸

九、感恩心

1.感恩是人生的一堂必修课

2.感恩企业、领导和同事

第四讲  养成习惯 持续升级

一、习惯是如何建立的

1.习惯的建立模型

2.习惯与品格

3.习惯决定命运

4.成长的三层次

5.改变,从行动中展开

二、习惯的持续升级(《高效能人士的七个习惯》)

1.积极主动

(1)人类四个独特的天赋

(2)团队成员之间消极被动行为的危害

(3)面对工作压力和环境的变化如何应对

(4)改变途径:影响圈与关注圈

2.以终为使

(1)以终为始的思维优势

(2)愿景与目标的设定

(3)目标管理模型

(4)如何善用左右脑

3.要事**

(1)要事**如何定义

(2)如何确认优先级别事宜

(3)以目标为导向的时间管理

(4)时间管理四象限

4.双赢思维

(1)六种人际关系模型

(2)不同人际关的成熟度

(3)利他利己五个要领

5.知彼解己

(1)沟通的实质是同步

(2)如何建立情感账户

(3)高情商沟通习惯

6.统合增效

(1)发挥统合增效的精髓

(2)统合增效的难点处理

7.不断更新

(1)什么是持续更新的习惯

(2)自我更新的四个面向

(3)**的自我投资策略

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