当前位置: 首页 > 市场营销 > 企业公关 > 如何建立与维护良好的媒介关系
课程大纲:
一、 媒介及记者的重要性
1、媒介和记者是社会信息流通的“把关人”
-决定让哪些信息**以及如何**
-控制信息的流量和流向
-影响受众对信息的理解:铜铝管是黑心管/良心管/口水战
2、只有符合“把关人”价值标准的信息才能进入传播渠道
-媒体的价值标准:新闻价值、经营价值
-记者、编辑的价值标准:媒体的利益、个人的利益
-广告部门的价值标准
二、 中国的媒体环境及发展趋势
1、 媒体的种类数量大幅增加
2、 媒体的监督功能
3、 媒体日益商业化
三、 媒介关系与新闻传播的现状
1、 先问自己几个问题
当地有哪几家报纸、电视台、电台、网站?有联系吗?联系人是新闻中心还是广告部?
新闻稿直接发给了记者,还是给了广告公司?
如果没有广告投放,能否**记者发稿?
记者撰写行业性质的稿件,是否给你打过电话,要求提供素材?是否从没记者找过你?
记者是否经常找你要求采访公司的领导?
记者得到公司的负面信息后,是否在见报前向你核实,了解情况?
你是否知道记者的生日?重大节日你是否给记者发过问候短信?
2、 几个严重问题
不与记者联系或者联系不深
只能依靠广告发稿,传播成本高
过分依赖广告公司,不与媒体联系
不整合集团媒介资源
新闻策划方面的问题
四、 建立媒介关系的基本原则
1、与记者交朋友:靠广告还是靠关系?
记者关系维护,是“我求人”。
投广告发软文,是“人求我”。
A、没有交易也能交朋友;花小钱办大事;
B、有交易才能交朋友;花大钱办小事;
C、 有交易没朋友;花了钱不办事。
2、基本原则
A、讲立场:遵守企业新闻传播原则,不损害公司利益
B、讲感情:重视情感呵护,以“情”动人,争取成为朋友
C、讲利益:对于记者提出的要求,要有“双赢”思维,做到利益一致
五、 建立媒介关系的基本要求
1、建立详细的媒介档案,及时更新:
媒体:
发行量、发行区域、发行日期、主要读者群、每期的截稿时间、版面设置、组织构架、主编及主要记者姓名、竞品的广告投放情况
记者\编辑:
-基本情况:姓名\电话\职务\身高--体重\学历\ 毕业院校\年龄--生日\健康状况
兴趣爱好:喝酒、唱歌、聊天
-性格精神:人生目标、生活态度、宗教信仰
记者家属:
-配偶、子女、家庭其他成员
2、给记者分层次、分类
需要把记者分成三个层次:
A、**层次是报刊社的社长、总编
B、第二个层次是编辑、核心记者
C、第三个层次是普通的记者
重点区分两种记者:
一种是值得信赖、可以重用的记者。
一种属于惹不起的记者
3、培养核心记者圈
有没有几个特别要好、特别得力的记者?
A、重点报纸的重点记者;
B、次重点报纸的重点记者;
4、真正把记者当朋友
A、保持日常信息的供给。
B、及时反馈,急记者之所需
C、让自己成为行业的专家。
D、关心记者、保持日常沟通
E、与媒体的编辑、领导保持联系;
F、邀请媒体座谈,探讨行业话题,企业话题。
G、充分利用广告资源;
H、适当的经济激励;
六、 集团分公司媒介管理要求
1、分公司媒介关系管理的归口部门是市场部,分公司总经理(市场部总监) 或市场部副总监是**负责人;
2、要建立完善的媒体档案,与报社记者、编辑建立良好联系;
报纸:有一定发行规模都应建立联系;含全省发行、省会城市、各地区;
杂志:与当地的重点杂志建立联系。
电视:至少3家;省台、省城、地区级
电台:至少3家;
网站:至少2家,含当地政府网站;不包括投诉类网站;
3、建立与记者、编辑的直接联系,禁止完全依靠广告公司或报社广告部门与记者联系。邀请参加新闻发布会、采访公司领导的人员必须是记者,禁止邀请广告部业务员参加新闻发布会。
4、经常与记者保持沟通:
A、与对口记者建立即时通讯联系,如QQ、MSN等;
B、与记者保持日常的电话沟通;
C、节假日问候记者;
D、记住记者的生日,及时问候。
5、关注记者日常发稿情况,阅读记者刊发的相关稿件,并就相关内容与记者交流,提出后续报道话题的意见和建议;
6、及时提供新闻、软文稿件给记者;
7、投放广告必须赠送刊发软文、新闻;
8、建立记者激励机制,记者刊发新闻稿,酌情给予稿酬;同一篇稿件在可**记者刊发的情况下,优先**记者发稿,避免**广告公司购买版面发软文。
9、不得私自接受广告公司、媒体广告部的赠送礼物;严禁向相关合作方索取好处。
10、中秋、春节等节日慰问。
中秋、春节是中国人**重要的传统节日,利用节日对记者进行慰问,是增进感情、加强交流的极好的机会。
Ø 短信问候
Ø 上门走访高层
Ø 联谊聚会
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