课程背景：

绩效对企业、对员工、对管理者、对业务等方面意义重大，如何积极有效地建设一个优秀的绩效管理机制？**培训可使学员了解当今现代企业的先进绩效管理理念，绩效管理与企业各环节领域的的关系，初步掌握绩效管理的系统论、方法论、设计思路与操作技巧，学会如何结合企业的实际情况进行灵活运用。

薪酬是员工**在意、**敏感、**具有激励性的因素，企业期望薪酬体系具有激励性，并且能够让员工满意。可是，现实情况往往不能如人所愿。如何将薪酬体系设计的具有吸引、保留和激励作用，同时又不增加企业的成本？如何在提高员工归属感的同时，又能激励和驱动员工不断达成企业的发展目标？

课程特色：

讲授 练习 小组讨论　 录像观摩 故事分享 角色扮演　 案例分析 启发式互动教学　　　　

★实操演练：

薪酬与绩效是一项技能而非理论知识，是集管理理念、方案设计、政策实施为一体的课程。因此我们强调它的实操性。本次课堂中，学员会在讲师的指导下，对本企业的绩效与薪酬体系进行模拟设计练习，明确绩效与薪酬的每一个环节，形成可行的方案带回企业应用，将培训效果迅速转化为实际技能。

★真实案例：

讲师将在现场选择学员所在的企业做为标本，针对绩效体系与薪酬体系从设计到运行的全过程，将每个环节进行现场点评，将实践中可能存在的问题全面展现在学员面前，洞察学员一直困惑的难题，使学员豁然开朗，帮助学员揭开绩效薪酬的神秘面纱。

★现场辅导：培训现场讲师对学员在每个练习环节中遇到的问题进行专业辅导，现场答疑。

课程大纲：

**单元：绩效管理理念篇

一.绩效管理的典型问题：常见的七类问题

二.绩效管理为什么重要：五大作用

三.实施绩效管理的基础：三大基础管理

第二单元：绩效管理思路篇

一.绩效管理的系统论

二.绩效管理的方法论

三.KPI指标设计思路-三大指标来源

四.绩效目标设计的三个基本顺序

第三单元：绩效指标设计篇-KPI关键方法与实践创新

一.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

二.绩效的指标体系－公司级、部门级、员工级考核指标

三.公司级绩效指标的形成步骤

1.确定考核的维度：工具—平衡计分卡

案例练习一（讲解点评）-公司级绩效指标设计

2．确定考核的领域：工具—标杆基准法－外部与内部

考核指标的量化流程（每个环节都需进行现场练习）

1）归纳考核指标－描述指标的四个维度“多快好省”

2）计算公式－定量指标的计算公式与定性指标的计算方法

3）界定项目的内涵－界定的原因、界定的内容

4）确定目标值－标准确定的方法与依据

5）定位数据来源－收集的部门、时限与注意问题

6）确定权重－遵循的原则与方法

7）制定评分规则－方法与注意事项及等级划分方法

四.部门级绩效指标

1．指标分解是个管理压力层层传递的过程

2．部门指标的来源

3．部门指标的分解

1)分解无遗漏－工具“指标分解表”

2)分解时要大化小－方法“组合构成式分解”

3)结果难分就分解过程－方法“实时评估”

4)部门间指标的共担与制约

5)人与部门的分与合

4．部门CPI指标归纳遵循的原则、职能部门指标量化问题

案例练习二（讲解点评）-部门绩效指标设计

五.年度指标分解成月度指标：部门月度指标的来源

六.员工考核：绩效指标和理性的评价原则-SMART原则；指标来源及注意事项

第四单元：绩效计划实施与辅导

一.绩效考核的方式及通行的打分方式

二.辅导过程管理者需要做的三件事情

1．持续的绩效沟通

2．针对需要改进工作方法的员工进行培训和辅导

1）实施中管理者的角色—教练、指南针、镜子

2）互动—执行测试

3）四种适当的辅导时机、三种具体的辅导形式

3．对员工工作表现进行记录

第五单元：绩效管理实务篇——评估/考核

一.绩效评估/考核的内容

二.考核环节易出现的几个问题

1．考核周期

2．考核主体应该是谁－人力资源部？考核委员会？直接上级主管？间接上级主管？

3．考核过程不公开－小黑屋式操作法

4．不同层级的考核流程－高、中、基层绩效评估的方式、内容（业绩、态度、能力）和权重、操作流程

三.考核结果分布误差

四.绩效等级的划分方法及适用范围、我们的经验

五.绩效计划的修正

第六单元：绩效反馈面谈

一.绩效反馈面谈的重要作用

二.绩效结果公布

三.绩效面谈中常见的问题

四.绩效面谈十步及其中的四大技巧

五.互动环节：面对不同员工的绩效面谈

六.绩效结果应用与申诉：绩效管理培训－理念、流程、指标、评分技巧、反馈面谈技巧、结果应用等的培训

第七单元：系统思考企业薪酬体系

1.企业发展战略与薪酬分配体系的关系

2.集合系统能力的各类人才划分方法

3.支持战略竞争的核心人才提炼方法与步骤

4.中国企业薪酬分配问题思考与分析

案例：某大型国有企业薪酬体系问题分析

第八单元：战略落实薪酬工具模型与薪酬结构设计

1.企业成功因素与关键/核心人才之间的关系

2.企业发展阶段与薪酬战略关系

3.体现企业文化特点的薪酬战略与评价要素设计

4.分层分类人才激励的薪酬结构与工具应用

案例：优秀外资企业薪酬战略成功案例研究与分析

第九单元：人力资源管理与科学薪酬分配体系的基础：工作分析技术与岗位说明书

1.工作分析的作用与价值

2.工作分析常见的步骤与分析方法

3.岗位说明书如何撰写

4.工作分析的常见问题与解决方案

案例：量化的岗位标准与评价支持薪酬设计

第十单元：员工能力评价

1.能力评价模型、程序

2.能力评价指标的设计

3.如何组织进行能力评价

4.不同岗位能力评价的思路与方法

第十一单元：岗位评估与薪酬分配

1.岗位薪酬外在竞争性的实现基础—薪酬调查工具

2.薪酬调查因素设计与调查方法

3.岗位市场稀缺性分析方法与工具

4.外部竞争性，岗位稀缺性应用工具—K系数的使用

案例：某行业薪酬调查与岗位市场稀缺性分享

第十二单元：薪酬调查与岗位稀缺性分析

1.岗位薪酬外在竞争性的实现基础—薪酬调查工具

2.薪酬调查因素设计与调查方法

3.岗位市场稀缺性分析方法与工具

4.外部竞争性，岗位稀缺性应用工具—K系数的使用

案例：某行业薪酬调查与岗位市场稀缺性分享

第十三单元：持续价值创造的原动力—现代企业薪酬管理制度

1.工资政策，工资结构的设计

2.工资等级区间设计

3.各类人才薪酬收入模式的设计

4.以业绩为导向的薪酬制度设计

5.以岗位标准为导向的薪酬制度设计

6.以能力为导向的薪酬制度设计

7.核心人才激励方式的设计与实践分享

案例：山东某中型企业整合多因素的分配模式案例研究