课程背景：

无论是职业培训师培训还是TTT培训师培训都不足以让课程设计和课堂兴趣转化为商业结果，只有在不断的改善学员的接受度和行为改善度才能逐步的影响组织的绩效。培养培训师成长需要一个过程，有了精品课程，有了结构化设计，有了授课技巧，引进了行动学习，可培训效果仍需再上新台阶！培训技能的升级要配套培训理念的升级，继承传统培训阶段的磨炼，是时候走向前沿的“引导式培训”理念和技术了。引导式培训是舶来品，应用的引导技术是一门鼓励所有相关人员参与、激发、共振、对话、建构和创新的科学学习模式，是透过技术和流程，企业成人学习原则，引领大家达成共同目标和共识的流程艺术。

引导能够帮助培训师掌握如何发挥“学员参与的力量”，如何使学员从听从、评判转变为“参与、互动到分享”，如何将原本的单一教授学习提升为学员间的多向互动、从被动的接受转变为分享、参与、主动的学习。它能帮助你开发每个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望，而且也是组织或团队成功的关键。

课程收益：

● 对传统培训理念、方法和工具进行迭代升级，成为卓越培训师；

● 在轻松开放的氛围中,体验行动学习和引导式培训的魅力，呈现效果；

● 能够将引导技术与教练技术、培训技术相结合,实现自我创新和迭代；

● 能够运用多个促动技术，直接移植与培训、管理、会议等场合，促进团队群策群力、激荡集体智慧；

● 掌握引导技术心法和核心，知其然也知其所以然、知其然知其所以然；

● 掌握流程化的培训效果评估模式，告别单调鼓噪的考试等内容。

课程时间：2天、6小时/天

课程对象：企业内训师、培训管理者、各部门管理者或骨干

课程方式：游戏 视频 案例 理论 模拟 演练 工作坊

课程大纲

案例导入：判断一个常见的培训场景哪里出了问题？

TTT引导式培训认知篇

导入：引导和培训那些事儿

**讲：初次见面——引导式培训渊源

一、引导技术背后的理论与心法

判断题：设置判断题进行题意传递

二、引导式培训的理论基础

1. 培训三大主义：认知主义—砌墙式、行为主义—驯兽式、建构主义—浇花式

2. 培训理念演变：讲授式培训—享式培训—引导式培训

3. 培训前沿培训理念：课堂授课、引导促动、行动学习

三、引导和培训的关系纠葛

1. 有培训无引导：知识不迁移、落地不扎实、产出不可现、内部不复制

2. 有引导无培训：有贡献无需求、有苦劳无功劳、有昙花无久远、有形式无内容

图片对比：依据培训场景的两张图片进行小组讨论

第二讲：请多关照——引导式培训的正确认知

一、确保落地：引导式学习五项原则

1. 全员参与

2. 交互学习

3. 关联主题

4. 智慧合力

5. 激发信心

模型分享：引导式学习原则模型

二、多赢局面：引导式学习三大对象

1. 对学员：学前有期待、学时有兴趣、学后记得牢

2. 对讲师：降低备课之苦、提升参与之感、增强表现之力

3. 对组织：改善学习效果、减少讲师依赖、形成良性循环

思考：对于我们有哪些价值体现？

三、有效执行：引导式学习的六项流程

1. 问题或挑战

2. 流程设计

3. 引导过程

4. 群策群力

5. 达成共识

6. 付诸行动

模型分享：引导式学习流程模型

TTT引导式培训设计篇

**讲：豹头凤尾——培训辅助内容设计

一、入场的有心设计

案例演练：心情卡制作、名字画像、签到树

二、开场的融冰设计

1. 引起注意

2. 促动社交

3. 关联主题

案例演练：桌签制作、共性分享

三、结尾的升华设计

1. 激活新旧知

2. 触发行动源

案例演练：击掌复习

作业：举一反三

第二讲：凤毛麟角——知识类内容设计

一、知识类内容的分类

1. 陈述性知识

2. 程序性知识

3. 概念性知识

4. 原则性知识

知识辨析：分别列举四类知识进行辨别？

二、陈述性知识设计——重在记忆

1. 自由探索：涂色、动画、用词填空、判断题型

2. 图形记录：思维导图、建模

案例演练：用词填空、建模

三、程序性知识设计——重在逻辑

1. 流程卡

2. 九宫格

案例演练：实践小工具、应用计划表

三、概念性知识设计——重在理解

1. 比喻的力量

2. 3W分享卡

实操演练：3W分享卡

四、原则性知识设计——重在接纳

1. 位置选择

2. 拼

实操演练：设计一组拼图知识卡片，进行实操

第三讲：猪肚龙身——技能类内容设计

一、技能类内容分类

1. 动作技能

2. 智慧技能

3. 人际技能

知识辨析：分别列举三类技能进行辨别？

二、动作/人际技能：重在模仿

角色扮演：练习沟通五任务，并总结分享体会

视频教学：十分钟餐桌摆台视频观看，然后进行模拟摆台

三、智慧技能：重在训练

案例分析：观看《乔家大院》的一个片段，分析造成后果的原因

工作汇报：分享工作汇报四步骤，然后现场模拟书写一份工作汇报

实操演练：角色扮演和案例分析

第四讲：腹有诗书——态度类内容设计

一、观念五层次

1. 接受（定义、举例、含义）

2. 反应（定义、举例、含义）

3. 价值评价（定义、举例、含义）

4. 信奉（定义、举例、含义）

5. 个性化（定义、举例、含义）

举例说明：当一个人过安检的不同层次的态度表现

二、外化设计三种力量

1. 辩论的力量

3. 表演的力量

4. 故事的力量

实操演练：每个均设计一个实操

TTT引导式培训技术篇

**讲：好问题是成功的一半——引导式提问技术

一、做人要实在：提问有套路

案例揭示：AB型问题比较

二、做事有方法：秘诀三步法

1. 使用可以构建图画的词语

2. 把图像延伸到他们的回答

3. 问出A型问题

案例分享：阐述涵盖引导秘诀的一段话

三、自身得修炼：提问三对式

1. 开放式与封闭式

2. 未来导向和过去导向

3. 积极式和消极式

实操演练：每个提问方式均需进行实操练习

工具清单：黄金7问

第二讲：搭好台是成功的另一半——引导式促动技术

一、书写式头脑风暴

1. 风暴三原则

2. 与传统的关系

3. 操作流程训练

实操演练：书写式头脑风暴

二、世界咖啡

实操演练：世界咖啡操作流程

三、团队共创

实操演练：团队共创操作流程

四、二矩阵模型

1. 二矩阵的广泛运用

2. 设定思维框架

3. 二矩阵关键要点

4. 实际操作应用

模拟：自行设计一个二矩阵模型

五、ORID聚焦会谈

实操演练：ORID操作流程

六、欣赏式探询

1. 管理场景中的定位

2. 执行流程体验

实操演练：工作愿景探寻执行流程

七、开放空间

实操演练：开放空间操作流程

TTT引导式培训评估篇

行百里者半九十——引导式培训评估模型

模型：培训效果评估模型

实操：设计培训评估陈述性知识和程序知识的评估工具