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钟虹添

银行行长卓越领导力培养课程

钟虹添 / 中国人才战略学院院长

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

一、关于《银行行长卓越领导力培养课程》

随着外资银行的加入,中国金融业群雄四起,遍地狼烟,商业银行之间的战争,愈演愈烈;但是,商业战争,实质是人才战争。如何培养作为“领头羊”的商业银行行长,商业银行行长需要具备什么样的素质?如何成为一名成功的行长?是一项重要的课题和任务。2008年开始,钟虹添教授对商业银行行长的素质、能力进行深入研究,**对商业银行绩效优秀行长与绩效普通行长关键行为特征分析,辨别出高绩效行长所具备的领导力,在此基础上,结合国际著名银行的行长领导力培养方法,经过三年多的努力,于2010年8月,开发出了适合一级分行行长、二级分行行长、三级支行行长及相关部门管理者的领导力培训课程,本课程对中国银行业培养“领头羊”的商业银行行长工作具有很强的指导作用,课程目的就是让行长、部门领导掌握、提高**先进的领导力,以打赢金融业的商业战争。

本课程《银行行长卓越领导力培养》于2013年7月获得国家知识版权,版权所有者钟虹添教授。

国家版权局颁发版权证书

版权号:2013-A-00097166














二、领导力与管理技能

u 国际管理咨询大师拉姆查兰说:多变的全球化时代,管理者不具备领导力是不合格的。

u 杰克·韦尔奇认为:停止管理学会领导。没有人愿意被人管,更没有人愿意接受权威主义,人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象,先有威后有权,不是先有权后有威。

u 领导技能:引导团队做对的事,激励团队去达成目标;

u 管理技能:**对人员和事务的管控,把事做对,从而完成工作;

u 奋斗力:银行要在激烈竞争的环境中取得好成绩,需要一批有战斗力的奋斗者。

三、课程收益

实现战略目标与完成业绩是每个行长与银行管理者的工作价值体现(执行力);而完成战略与业绩目标需要**团队的共同努力,如何让新时代的下属愿意跟管理者一起奋斗,需要行长与管理者的个人魅力(影响力);有了愿意一起打拼的下属,就必须把团队打造成嗷嗷叫的狼性团队(凝聚力);训练有素的狼性团队才能战无不胜(育才力);**正确使用团队成员与激励团队成员才能发挥每只狼的**大价值(用才力)。

l 业绩领导者——“执行力”:掌握完成战略目标和业绩的高效方法,提高业绩领导能力;

l 自我领导者——“影响力”:掌握非权力性的、**个人专业能力与人格魅力影响他人和激励下属的方法和能力,让下属愿意跟管理者一起奋斗;

l 团队领导者——“凝聚力”:掌握建设、提高团队凝聚力的思路和方法,打造高绩效团队;

l 团队领导者——“育才力”:掌握教练辅导与工作辅导方法,全面提升行长的人才培育能力;

l 团队领导者——“用才力”:准确分辨不同的员工,掌握使用人才、辅导员工的正确方法,达到事半功倍的效果。

四、培训对象

行长/网点主任、相关部室负责人。

五、培训导师

钟虹添教授。

六、培训时间

二天。

七、授课方式

1.内容结构:案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、主要技能练习等。

2.时间比例:专业技能40%,30%案例,30%练习。

八、课程大纲:

主 题课程内容揭秘领导力一、什么是银行行长领导力

1.中国商业银行行长的战略使命;

2.领导力是什么?

3.领导力与银行战略目标实现的关系

案例赏析:银行行长领导力实践案例

二、银行行长领导力的魅力

1.业绩领导力——提高实现银行业绩能力

2.团队领导力——提升打造狼性团队的能力

3.自我领导力——塑造新型管理者魅力的能力

案例赏析:中国加快金融行业改革开放后商业银行领导力建设案例




业绩领导者—执行力一、快速准确分解目标的当务之急

二、目标多杈树使用方法

(一)工具名称

目标多杈树——实现目标的过程是由现在到将来,由小目标到大目标,一步一步前进的;从**终目标出发,一级一级分解为可实现的小目标。(二)目标多杈树分解目标

1.树干代表目标

每一根树杈代表子目标;

叶子代表实现子目标的因素。

2.分解目标的技巧

**步:把领导下达的任务/目标写在树干上;

第二步:分析实现目标的策略,列出可能的策略,添加到目标多杈树上的子目标框里。正确使用策略分析的技巧和工具;

第三步:分析完成每个子目标的关键因素,把关键因素填入多杈树的叶子。

第四步:描绘成一棵“枝繁叶茂”的大树。注意团队成员一起讨论的技巧。

三、鱼骨图制定工作计划

目标与策略确定后,制定为工作计划才是高效执行的行动指南。

**步:明确领导下达的任务/目标;

第二步:把任务/目标写在鱼骨的头上;

第三步:分析子目标(策略)与关键因素;

第四步:把策略与关键因素标在鱼骨上;

第五步:基于策略与关键因素分析行动方案,并写在鱼刺上;

第六步:把行动方案填入工作计划表,分析完成时间、需要资源、主责人、追踪人等要素,讨论确定后填入表中。

第七步:审核、签名、发布实施。

案例赏析:商业银行业绩目标分解与落地案例



自我领导者—影响力

一、影响力的核心

1. 权力性影响力

2. 非权力性影响力

3. 人格魅力是永恒的

4. 权威来自于人格魅力——超越职位授予的权力

5. 塑造您的专业魅力——从管理到领导

二、领导力激励下属

1. 突破自我,领导自己

2. 打造个人影响力的六大方法

3. 正向激励方法、反向激励方法

4. 汇丰银行“耕心工程”激励下属

5. “激励下属五绝招”打造领导力

案例赏析:国内商业银行的影响力建设案例





团队领导者—凝聚力

一、凝聚力的作用

1.什么是凝聚力,凝聚力的作用

2.凝聚力与组织发展

3.凝聚力与团队建设

二、打造高绩效团队

1. 建立高绩效团队要达到什么目的

2. 高绩效团队的特征

3. 如何建立高绩效的团队

4. 团队领袖在团队中的作用

5. 团队成员应该扮演的角色

6. 团队在不同发展阶段的管理方法

7. 团队发展阶段实务

案例赏析:著名银行的团队建设案例分析



自我领导者—育才力

一、银行人才培养的三个阶段

1. 银行人才培养的三个阶段;

2. 人才培养的五种方式;

3.银行人才培养的二十几种方法;

4. 银行行长、人力资源、财务、会计、客户经理、审计、合规、科技岗位等人才的培养方法设计。

案例赏析:银行的人才培养阶段设计

二、管理者的工作辅导技能

1. 工作辅导的对象;

2. 工作辅导的步骤;

3. 辅导者角色定位;

4. 工作辅导的内容;

5. 新人辅导的方法与重点;

6. 老员工辅导的方法与重点;

7. 问题员工辅导方法;

8. 陪同作业辅导法;

9. 面谈辅导法。

三、教练式辅导技巧

(一)教练式辅导GROW

1.经典的ROW

G:制定目标

R:了解现状

O:讨论方案

W:确定意愿。

(二)教练式辅导的五个关键

1:维护自尊,加强自信

2:仔细聆听,善意回应

3:寻求帮助,鼓励参与

4:分享观点,传情达理

5:给予支持,鼓励承担

案例赏析:著名银行教练式辅导案例



团队领导者—用才力

一、用人的准则

1. 用那些人?

2. 适才适用、适用适所

二、用人的艺术

1. 小材大用、大材小用

2. 多见其长处、少见其短处

3. 用具有忧患意识的人

4. 不可或缺的人是企业潜在的危机

5. 适时的职务调动

6. 培养明日的主管

7. 那些主管可以栽培

案例赏析:著名银行管理者识人用人案例

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