一、课程背景

员工以高质量完成工作任务为根本——以潜在素质为主的胜任力/领导力模型很流行，然而实践证明具备优秀的胜任力/领导力并不一定能高质量完成工作，企业应该更注重员工做什么、达到什么的行为标准、具备哪些完成工作的能力、如何评价是否达到行为标准与能力标准。在此基础上产生了以“英国国家职业资格认证体系”为标杆的任职资格能力管理体系，因为接地气被世界众多著名企业应用，任职资格体系成为人力资源管理的基石，并可以应用于绩效管理、薪酬管理、职业发展、人才梯队建设、人才培养管理等方面。

二、课程收益——八大技术

1. 深刻理解任职资格体系在人力资源管理模块中的位置和地位；

2. 技术1：掌握不同行业的职业发展通道设计技术；

3. 技术2：掌握职业通道等级划分与标准制定技术；

4. 技术3：掌握任职资格体系行为标准建立技术；

5. 技术4：掌握任职资格体系素质标准设计技术；

6. 技术5：掌握职位体系能力标准设计技术；

7. 技术6：掌握任职资格等级标准设计技术；

8. 技术7：掌握任职资格等级认证技术，真正实现认证评价的简洁、有效、客观、公正；

9. 技术8：掌握**任职资格体系在人力资源管理中的应用方法与技术；

特别收获：学员将获得课程工具包，回企业后按工具包的方法可以轻松地将知识和技能转授给企业其他人员，对企业内部自己建立任职资格体系有极大的帮助。

三、学习对象

人力资源管理者、企业管理者、

四、学习时长

二天。

五、学习导师

钟虹添教授。

六、学习方式

1. 案例式教学：课程中穿插大量实战案例的讲解与分析，结合知识讲解 全景咨询案例呈现 工具与表单应用 学员公司实况讨论 顾问式点评等方式，实战性、实用性超强。

2. 互动式教学：理论、方法与案例、角色扮演、游戏、情境模拟、阶段练习等高度结合，学员在快乐中学习、 快乐中成长。

3. 个性化教学：培训现场解答学员提出的个性化的各种人力资源管理、任职资格体系建设等方面的问题，为企业、学员解决实际工作中遇到的各种困惑和难题，享受超值服务。

七、课程大纲

**讲 什么是任职资格

一、 什么是任职资格？

二、 任职资格体系解决什么问题？

三、 任职资格与胜任力/领导力的区别；

四、 任职资格对人员管理有什么帮助？

五、 英国国家任职资格体系的组成部分；

六、 任职资格体系在人力资源管理中起到什么作用？

七、 任职资格体系在企业的应用情况；

案例：谷歌、华为任职资格体系实践情况。

课堂研讨：人才管理与任职资格体系

第二讲 职业发展通道设计

一、 任职资格是以什么为基础建立的？

二、 不同类型企业的职族/职类/职位的划分与设计技巧；

三、 不同职类的职业发展通道级别该拉多长？

四、 职业发展通道与级等的名称定义；

五、 职业发展通道等级的六大要素与条件规划设计；

六、 四种类型的职业发展通道设计。

案例：西门子、华为的职业发展通道设计，及其设计的背景和思路。

课堂练习：职位体系设计与职业发展通道设计

第三讲 任职资格行为标准设计——行为标准设计

一、 行为标准设计的三个层级——行为模块、行为要项、标准项；

二、 行为模块设计

1. 行为模块设计的两种方法及应用；

2. 行为模块设计的六大内容，及设计方法；

3. 行为模块选择方法和技巧。

课堂练习：行为模块设计

三、 行为要项设计

1. 对每个行为模块进行分析、设计；

2. 对行为模块的活动顺序进行分析；

3. 对行为模块的活动范围进行分析；

4. 对行为模块的活动内容进行分析；

5. 选择行为要项的方法和策略。

6. 行为模块、行为要项权重分配方法。

案例：西门子的行为模块与行为要项设计与选择。

课堂练习：行为要项设计

四、 行为标准项设计；

1. 行为语言的要求；

2. 行为项设计的四大要点；

3. 行为标准项的五级描述方法；

课堂练习：行为标准项设计

五、 素质标准设计

1. 素质标准设计流程；

2. 素质指标建模方法与素质指标库开发；

3. 素质指标提取和定义；

4. 素质指标评价方法

案例：西门子的行为标准项与素质要项设计与选择。

课堂练习：素质标准项设计

第四讲 任职资格能力标准设计

一、 能力标准的组成——专业知识/基本技能、环境知识、企业知识；

二、 专业知识/基本技能的设计方法；

三、 环境知识的设计方法；

四、 企业知识的设计方法；

五、 能力标准的两大作用——设计学习项目与资格等级认证。

案例：西门子的能力标准设计与应用。

课堂练习：能力标准设计

第五讲 任职资格认证与评估

一、 任职资格认证的三项确定：职业发展通道确定、级别确定、级等确定；

**步：确定通道、划分级别；

第二步：确定级等；

二、 确定职业化等级（级等）；

案例：华为的任职资格认证内容

三、 任职资格认证的方法（结构化行为访谈、文件筐测试、素质测评、职业化水平认证、述职评审等等）

四、 行为认证方法；

五、 行为举证方法。

案例：华为的资格认证体系与认证方法

课堂练习：能力标准设计

第六讲  任职资格管理应用

一、 员工能力管理地图

二、 任职资格管理的应用范围（职业发展通路、人才梯队建设、培训课程体系设计、薪酬激励）          

三、 任职资格与人才梯队建设

1. 设计人才梯队体系

2. 人才培养需求分析

3. 任职资格体系与学习课程规划

4. 构建人才学习地图

四、 资格认证结果与薪酬管理

1. 认证结果与薪酬设计

2. 基于能力的宽带薪酬设计

五、任职资格体系的落地方法和策略。

案例：谷歌以任职资格/能力为依据的人力资源管理与应用

课堂讨论：任职资格体系的实施策略