对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

（1）明确培训讲师的角色、所需技能和职业成长路径，塑造个人专业讲师形象； （2）了解成人的学习原理，坚持以学员为中心的培训理念； （3） 学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧； （4）掌握如何与学员进行良好的互动，确保学员获得参与感与体验感；

**单元：培训开场与结束

1、角色定位

培训师的三种角色：编导、导演、演员

常见的讲师现状问题：语言表达、肢体传递、互动氛围

练习：1分钟Mini课程演练、点评

2、克服上台恐惧

心理建设、认真准备、台上技巧、事前检查；

本色做人、角色做事;

3、开场与结尾

上台前自我检查、克服紧张情绪、确认场地氛围；

构建有亲和力和秩序感的开场;

有效收结课程的五种方法;

第二单元：课程开发与优化

1、讲师的课程开发责任

讲师的管理者角色

活动：画一张洗碗的流程图  

好的课程内容从哪里来——任务分析法

2、课程开发的思路——ADDIE

课程开发的选题安全区（个人擅长、业务关联、广泛推广）

敏捷课程开发五步法：定位-映射-原型-标准-迭代

教学策略设计表

教学时间的分配

第三单元：现场演绎与互动

1、台上呈现技巧（非语言）

讲师的声音、目光、脸部表情、体姿手势、走姿

口头表达：音量、语调、语速、重音、停顿

重点的肢体语言：仪容/仪表/站姿/坐姿/走姿/眼神运用

眼神的运用：平视、环视、虚视、点视法

12种经典手势

练习：5分钟课程知识点演练

2、多样性教学方法

视频播放、小组讨论、案例分析、游戏带教

活动带教的结构：场景导入-任务产出-调控参与-点评反馈

第四单元：管理整体流程与氛围

1、流程控制

确认理解：师生间的信息传递与相互理解

建议流程：处理干扰和跳跃

指示要点：服务于学员

管理时间：把握组织与个人的需求平衡

2、氛围调动

调动情绪：学员的能量管理的4个关键时点

展现尊重：每个人都是对的

给予同理：同理心的4个层次

鼓励参与：让学员获得参与感

3、管理特殊学员

6类特殊学员及其表现

情境演练：过度参与者、过分害羞者、专家型、干扰型、消极型、挑衅型

4、课程结尾

优秀培训师的标准：崇尚真知、创造价值、守纪重诺、关爱学员、敬重师长、更新自我

讲师成长的微习惯：总结模型、总结要点、总结哲理