【课程背景】：

培训部门非常尴尬，因为培训只是培训部门的事，面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，一筹莫展？组织轻视培训后期监督和人才提拔——造成人才流失。培训没有建立在深入的需求分析上——-培训工作盲目没有针对性。缺乏有效的评估机制——造成了培训与实际生产服务脱节。培训成果缺乏转化环境——造成员工认为培训意义不大。于是，培训到底该如何运营？培训管理者应如何做好企业大学运营，实现培训价值与人才增值呢？

【课程收获】：

阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；

系统描述培训与发展的概念和主要领域；

更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务部门进行沟通；

掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法；

根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展的

中长期培训规划。

【课程对象】:

企业大学负责人，培训总监、经理、主管，人力资源总监、经理、主管，有志于企业大学建设与管理的人士等。

【课程特色】：

课程引用多家自身案例身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、点评与互动式的体验，系统性阐述了企业大学培训管理实操。

【课程时间】：12小时

【课程大纲】

一、企业大学运营概述

1、培训管理者面临的难题

小组讨论：企业培训的**大挑战什么？

2、培训管理者的角色变化和能力要求

3、培训体系的五大要素

4、培训演进路径和企业大学构建要素

小组分享：我们的培训在哪个阶段？

二、培训需求分析

1、培训需求分析的误区

① 案例：需求访谈怎么这么难？

② 小组讨论：目前在企业中常用的培训需求分析方法有哪些？

③ 如何准确界定什么才是真正的培训需求？

④ 案例：培训经理和销售总监的冲突

2、培训需求分析体系

① 三个层次：

² 组织层面

² 岗位层面

² 学员层面

② 怎样撰写需求访谈提纲?

③ 如何分析业务战略对培训的影响？

④ 如何进行岗位需求分析？

⑤ 如何进行员工个人需求分析？

² 案例：如何分析问题？

² 练习：进行一次业务部门的需求访谈

3、各种需求调研方法分析

4、分析需求调查结果

三、培训计划制定

1、培训目标制定

练习：培训目标撰写

2、培训对象界定

案例：这是节省培训资源还是浪费培训资源？

3、培训内容设计

① 培训内容确定

小组练习：如何确定关键岗位培训内容

② 培训师资选择

² 怎样评估培训公司与培训师资

² 案例：某集团企业对讲师的选择

4、培训方式的选择

① 学习形式与学习效果的关系

² 小组讨论：你所能想到的培训方式有哪些？

² 案例：领导力混合式培训项目

² 小组练习：设计一个混合式培训项目

5、培训计划的完整结构小组练习：编制一份完整的培训计划

四、用学习引擎推动培训有效实施

1、培训的营销化

① 项目的宣传策划与包装

② 培训产品的品牌化运作

² 案例：培训项目的品牌化运作

² 小组讨论：培训营销的方法有哪些？

2、培训运作流程管理

² 如何**培训管理增强学员的认知感

² 如何设计培训运作管理的环节

² 案例：某集团企业的班主任角色

3、培训评估

① 为什么要做评估？

② 培训过程与结果的评估

③ 培训的四级评估模式

④ 选择正确的评估方法

案例：五级评估在管理培训中的应用