课程特色

并与学员互动探讨为重心，要求学员多角度、用心记理念精髓，注重培训知识的实际运用。

融合欧、美、日跨国文化的经验与精髓，历经12版的修正，不断与时代同步迈进；是经得起时代验证的管理者培育课程。

尊重人性及科学精神为核心；以会议式指导法为主轴，辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享，是兼有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构**完整；切合管理阶层的任务与定位，是套可灵活应用的主管训练课程。

、协助管理者在面对挑战与问题上，逐一讨论分享意见，以致于不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

4、藉由异业交流，以产生有共识且适合企业本身与经营环境的管理模式及管理干部。 

培训对象

公司经理、部门经理、一线主管以及事故调查小组成员

培训时间

2天

讲授课题

**章    管理的基础

第二章    问题的解决与创造

第三章    如何制定工作计划

第四章    部属的培育与启发

第五章    管理者如何发挥领导力

MTP-1  主管的价值定位与管理技能

1. 主管所面对的管理挑战

2. 创造主管价值的四个角色

3. 主管的任务与基本心态

4. 主管需具备的核心技能

5. 如何成为杰出的主管

6. 如何有效向上司建言

7. 如何处理与上司意见对立

8. 如何帮助上司创造价值

MTP-2  目标管理

9. 目标在管理上的意义

10. 绩效管理的演进

11. 如何建立管理基准

12. 目标管理体系之展开

13. 建立衡量目标的基准

14. 订定目标的SMART原则

15. 如何落实目标管理

MTP-3  授权督导技巧

16. 主管在管理上所面对的问题与挑战

17. 授权的真正意义何在？

18. 为什么有些主管不能有效授权？

19. 授权的六个层级

20. 认识四种授权风格

21. 主管有效授权的技巧

22. 委派部属职责之内容

23. 委派部属职责的技巧

24. 如何透过授权增进部属能力

25. 授权的实务问题及对策

MTP-4  工作教导技巧

26. 思考：有关培育与指导部属之看法

27. 培育部属三方式

28. 系统式培育方法（OFF JT）

29. 机会式培育方法（OJT）

30. 自主式培育方法（SDP）

31. OJT问题与对策

32. 如何辅导员工

33. 如何克服学习障碍

MTP-5  积极态度与激励技巧

34. 为什么员工的工作态度愈来愈重要？

35. 影响态度的主要因素

36. 为什么员工工作态度不佳？

37. 主管所期望部属之良好工作态度

38. 协助部属培养积极工作态度的方法

39. Herzberg激励理论

MTP-6  员工问题处理

40. 员工的行为图解

41. 了解员工的需求

42. 需求不满的行为

43. 如何面谈员工掌握需求

44. 如何处理员工问题

45. 如何解决员工绩效问题

l 如何使沟通成为公司的核心竞争力

l 3D领导力（企业内部打造“领导标准 ”课程，2天采取实做工作坊的研讨方式，为企业达成属于自己的“领导标准”

l 领导力？权利？影响力？你到底有没有实力？（如何使领导力成为企业持续发展的**大驱动力）

l 高绩效的管理认知

l 目标管理与绩效评估：企业资源整合与人才养成

l 非人力资源主管的人力资源课程

l 如何激励员工的士气？

l 企业绩效与高绩效团队

l 执行力？究竟出了什么问题？

l 如何制定商业计划书？

ü “群策群力”实践

² 步骤三：追踪

ü 贯彻“群策群力”

ü 所学习的/**的实践

ü 指导伙伴讨论

ü 实施“群策群力”的建议

ü  “群策群力”的长期效果

l 运用“群策群力”理论培养通用电气式的组织领导者

l 什么是 3D 领导力?

一、DEVELOP THE BUSINESS

1.改变的能力

2.可持续发展的优势

3.领导的三种技能

（1）技术技能

（2）人际关系技能

（3）概念技能

（4）策略的能力- SWOT,  KSF, Focus, PDCA

二、 DEVELOP THE TEAM

1.雁行理论

2.大雁团队,对您有什么意义?

3.团队行为曲线

4.有效团队的三角要素

（1）完成任务和解决问题

（2）有活力和凝聚力的团队

（3）个人需求和兴趣

注：比特咨询可以根据客户的特殊要求，重新进行本课程大纲的设计

讲师： 林毅明

职业履历Ø

【人生经历―十年的理论学习＋二十年的实战】

【从事行业―电子＋机械＋制药＋咨询业】

Ø 15年公司全职跨国公司管理工作经验

Ø 12年全职培训咨询辅导经验

Ø 丰富通讯，机械，制药行业全职高层领导经验

Ø 天津外企首批高级工程师，正大集团海外厂生产厂长

Ø 摩托罗拉公司首批六西格玛黑带

Ø GSK 制药公司中国区卓越运作督导

Ø 通用电气(GE) 大中华区培训经理

Ø 法国阿尔斯通公司中国区质量/持续改进部部长

Ø 河北工大MBA/EMBA特邀讲师

Ø 北京大学光华管理学院EDP 特邀讲师

Ø 摩托罗拉大学高级讲师

Ø 西门子管理学院高级讲师，索尼爱立信供应商学院高级讲师

Ø 比特西格玛咨询首席顾问培训师

培训特点

Ø 以案例实证为主，案例来源一部分来自自身的工作经验、另一部分来自咨询项目中遇  

到的典型问题；

Ø 与世界一流管理理念同步，从企业的实际情况出发，重在帮助学员提高解决问题的能力。

咨询特点

Ø 非常熟悉各类管理技术的运用，能够将“相关管理技术”同“客户单位的具体情况”相结合，帮助企业进一步提升管理水平；

Ø 对未来国内外经济发展走向有较为深入的研究，能够为企业客户的生存发展提供建设性的建议和主意；

Ø 国际一流的管理咨询机构紧密合作，提供完善的售后服务，与客户企业共同发展。

客户选萃

Ø 国际知名公司: 通用电气，三星，诺和诺德，西门子，泰科集团，奔驰汽车，现代汽车……

Ø 国内名牌企业及上市公司：比亚迪，富士康，国家电网……

Ø 政府部门：国家司法部，山东经信委，山东监狱管理局 ……