【针对问题】人才是公司的核心竞争要素。培训后续人员是销售经理的天职

【课程目标】

l **学习，使学员掌握不同培训方式的应用技巧，并增强课堂的掌控能力

l **学习，使学员掌握专业的课程开发、课件设计的能力

l 使学员能够承担简单的销售技能课程培训及产品知识的培训

【课程特色】专为优秀经理量身定做的教练与培训技巧课程

【授课形式】理论讲解 学员结合企业资料现场演练 讲师现场点评 全员竞赛

【课程对象】优秀职能部门经理、产品经理及企业内部选拔的内部培训人员

【课程时间】  3天-3天3夜

【培训前准备】

l 培训技巧准备：将每个学员的企业内容录像0.5小时以上，提前发给讲师

l 培训教材设计准备：将每个学员的企业内讲课内容准备好，提前发给讲师

**部分  企业培训师比赛评选标准

n 企业内部培训师教材评估标准

l 主题明确-结构完整

l 课程内容专业实用

l 组合多种培训形式

l PPT制作专业

l 课程工具、案例、流程、测评等

n 企业内部培训师实战演讲能力评估

l 职业形象

l 语言表现能力

l 身体语言及合理移动

l 培训辅助工具

l 情绪与感染力

n 企业内部培训师培训互动能力

l 开场破冰技巧

l 有效引导提问及回馈

l 运用多种培训形式的技巧

l 保持学员持续激情与参与度

l 应对不合作学员与控场能力

第二部分  锻造有感染力的培训师

n 闪亮登场

基础练习：着装形象

l 如何**着装增强年轻培训师的信服力

l 女性培训师如何**形象增强感染力

基础练习：开场准备

l 无演讲台-开场白站位及移动

l 有演讲台-开场白站位及移动

l 开场讲台灯光控制及调整

l 开场讲台高低位置评估及调整

基础练习：开场情绪管理

l 如何有效控制紧张情绪？

l 如何积极适当兴奋的情绪？

l 如何在会前管理好自己的情绪

l 如何在会场管理自己的情绪

n 身体语言提升影响力

l 如何让你的目光具有穿透力？

视频分析：甘地超级影响力目光分析与解密

l 如何**站姿增强男性讲师影响力？

l 如何**站姿让女性讲师优雅大方？

视频分析：著名培训师李践手势分析与优化

l 如何有效运用你的身体语言感染听众的情绪？

l 如何**手势增强自己的说服力

视频分析：陈安之超级影响力手势分析与解密

l 动作练习：锻造自己有影响力的手势

l 如何用交替手势拉近和听众的距离感

l 如何用强调手势表达强调观点

l 如何用数字手势使演讲结构明细

l 如何用中位手势让听众如沐春风

l 如何用高位手势增强感染力

l 如何让喊口号使高端听众愿意接受

l 移动练习：用“学术小三步”使演讲层次分明，结构清晰

l 指读幻灯片时，头部回摆频率与身体配合

l 面向观众时，身体语言与指读手臂的配合与调整

l 如何**合理的移动使重点更加突出？

l 小三步不同位置的讲解内容、语气的变化

n 口才提升影响力

音量练习：话筒的拿法是关键

基础练习：语速控制

l 控制语速是初级讲者提升的关键

l 视频分析：温总理语速感受分析

l 视频分析：董家耀快语速特点学习

l 如何**语速的调整紧紧抓住听众的心

提高练习：抑扬顿挫

l 视频分析：余世维动人演说能力剖析与学习

l 视频分析：撒切尔夫人抑扬顿挫演讲练习

l 口才三要素：停顿、断句、重音

l 如何快速强化口才，提高声音魅力

l 如何快速去除演讲口头语

l 如何抑扬顿挫使演讲更生动

提升练习：语言感受

l 视频分析：无法打动人的学术演讲

l 视频分析：你为什么被他打动？

l 如何用你的声音强化听众共鸣？

l 如何**你的声音赢得客户的信任？

l 如何使自己声音表达具有权威性？

n 正确使用演讲工具增加影响力

l 演讲工具-激光笔

l 如果紧张手抖激光笔乱晃怎么办？

l 激光笔指读的常见错误姿势纠正

l 如何正确使用话筒

l 如何有效地设计和使用演讲道具

l 如何使用音乐增加学术效果

实战演练部分：LDT训练模型，过关达标

l 实战演练内容选择；演练要求及评分标准；

l 录像、回放与点评

l **后重新评估自己培训技能，检验评估自己进步

第三部分  培训课堂有效引导与互动技巧

**章  如何快速有效开场破冰

n 为什么要开场破冰

n  开场破冰常用流程

n  如何开场迅速激发学员热情

n  如何处理开场抵触的学员

第二章  增加学员积极参与和有效领悟

n 用一切方式激励学员开口

l 用激情点燃激情

l 开场破冰技巧

l 分组

n 有效覆盖学员

l 遥控激光笔/换座位/走到学员中去

l 叫学员的名字

n 提出问题、建设性聆听、回答问题的技巧

n 如何持续保持学员激情？

l 合理休息/保持精力

l 音乐/午间游戏

l 注意劳逸结合

l 下午多做演练

第三章  有效运用多种方式与学员互动

n 如何有效创造学员培训需求？

n 如何有效激励每个学员参与？

n 如何有效使用BRAINSTORM？

n 如何高效运用视频案例？

n 如何高效运用小组讨论深入学习？

n 如何进行有效模拟演练？

n 如何设计竞赛让学员积极参与？

n 如何运用游戏让培训寓教于乐？

第四章  如何处理难缠学员与难搞局面

n  如何有效激励不参与的学员参与

n  如何有效应对挑战型学员

n  如何高效控制学员课程中说话

n  如何让学员中的资深人士积极参与

第四部分  企业培训师比赛教材制作与优化

**章  企业内部培训设计与课程目标的设定

n 分析培训学员背景及需求

n 分析学员及企业管理培训目标

n 企业内部课程目标的设定

n 促进信息-知识-理念-技能-行动-习惯的转变

第二章  企业内部培训课程的架构

n 好的企业内部培训教材应具备的条件

n 常见企业培训课程架构

l 流程结构

l 模块结构

l 逻辑结构

n 运用思维导图汇集课程核心知识、理念、技能、行动

n 根据课程特点建立课程层次结构

n 培训课程结构和内容练习

n 根据培训课程内容时间的安排

n 视觉辅助材料的设计

第三章  企业内部培训教材章节设计与优化

n 如何有效章节引导与展开

n **经典PRS章节结构设计

l 罗列章节主题学员容易犯的错误

l 指出错误的原因和问题的本质

l 提供解决方案

n 章节教案设计的要素

l 提问

l 讨论：头脑风暴

l 实战案例

l ROLOPLANY

l 视频案例

l 总结

n 章节设计的解决方案设计

l 设计有效管理工具

l 营销管理流程

l 高效管理原则

l 实战管理标准

l 实战参考脚本

l 常见情境解决方案

n 章节设计内容丰富与美化

第四章  企业内部培训PPT规范与美化

n 企业内部培训模板必须遵循企业风格

n PPT配色与企业**常见色保持完全一致

n PPT表现形式与企业文化风格必须一致

n 培训应用工具要与企业的现状一致

n 企业内部案例的设计与拍摄

n 网络课件的制作视频效果的调整与优化

结束语：锻造有影响力的企业内部培训师