培训对象

各层级员工

课程概述

n 运用“翻转学习”法，并使用特别的教材促进参加者的个人学习。过程富有实境感、充满挑战与乐趣，能有效提高学习动力与学习效果。

n 以实际案例带领学员以侦查者的角色，循着问题分析的步骤，运用各种适用的工具（MECE、逻辑树、5W、鱼骨图）和技巧（因果分析），在「假说思考法」的基础下，一步步抽丝剥茧，接近问题的核心，找到问题的真因。

n 学员以小组形式，针对课题进行沙盘推演，提出假说、反复循环验证。以科学的根据摆脱感性思考的过度纠结，快速找到问题的根源。

课程效益

² 以实际案例检视自我在进行问题分析时的惯性思维，意识到自己需要改善的关键点，同时理解到运用高效的步骤与工具达到事半功倍之效。

² 除了指定案例之外，各小组将采用自设课题进行实作，让课堂所学能立即、高效结合实际工作内容，达到现学现用的**效果。

² 透过课程理解到A3报告背后的思维模式

问题解决与分析步骤

课程地图