课程背景

通常，企业花了很多钱请老师来培训，可是大家都不买账，员工们觉得：“工作本身就很忙了，还要来培训，培训本身是好的，我们也需要学习提升，但是，培训内容和我们的需求不匹配，学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”！

从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验传承四化”项目。

“仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。”任正非说：“我们提倡自觉地学习，特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结，就会很快地提升自己。”所以说，经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必须要做的一件意义重大的人力资源管理工作内容。

那么，我们该如何做好岗位经验萃取，如何做好岗位经验传承呢？企业需要的经验是什么样子呢？究竟应该萃取出一些什么信息才能更好地让企业内部的学习者借鉴应用呢？组织经验该如何才能固化下来、形成规范化管理？如何才能不束之高阁而能做到很好的传播、分享？我们该如何做好经验内化，并确保落地、转化的效果？

课程收益

1、学员运用自信、步法、形态、手势与眼神等6种展开力，展现飒爽英姿

2、学员运用良好开场、结尾技术，做到当众演讲开场有范、结尾有力、扣人心弦

3、学员运用表达、提问与应变等控场技巧，做到表达张驰有度、从容不迫

4、运用案例、故事、讨论、教练等教学方法，学员能有效做好教学引导

课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等

课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验

课程大纲

**单元 1台：魅力台风塑造

一、1台：魅力台风塑造

1、1展自信，培训师如何不卑不亢、从容不迫

u 培训师恐惧、怯场的表现有哪些

u 培训师克服恐惧、树立自信的6种方法

2、2展步法，1稳2重3鲜活

u 培训师上台、下台的N个注意事项

u 培训师站台男女步法、走台的注意事项

3、3展形态，培训师仪容、仪表的标准与注意事项

4、4展手势，培训师如何挥洒自如、落落大方

u 培训师手势常见的6种错误

u 培训师手势标准12式

5、5展眼神，目光控场、非同凡响

u 培训师目光交流的“3个区域”

u 培训师目光投射7方向与7视运用

u 培训师“3种控场目光”的巧妙运用

【案例讨论】你感受到了他的恐惧吗？有哪些表现

【视频赏析】大咖谈克服恐惧、走向自信的3步

【角色扮演】请示范你会如何上台、走台与下台

【视频赏析】培训师手势标准12式赏析

6、6展声音，培训师科学发声1气5声

u 认知、理解人类声音的4个基本维度

u 根据培训师发声原理，学会科学发声的1个技巧

u 培训师课程上应学会巧妙运用的5种发音

u 根据培训师驭气方法，学会课堂上定神闲的3个诀窍

【情境演练】培训师科学发声训练

【视频赏析】5音视频案例示范与赏析

【情境演练】培训师如何正确练气

第二单元 2头：魔力开场技术

二、2头：魔力开场技术

1、培训师错误开场的5种表现

2、培训师魔力开场的5种手段

u 培训师案例开场3式

u 培训师游戏开场3式

u 培训师悬疑开场4式

3、培训师正确开场的4个步骤方法

【团队讨论】根据这些当众演讲，请讨论总结出在开、结场方面的得失

【练习测试】请标出这些经典错误、正确开场的类型

第三单元 3引：互动引导方法

三、案例教学法如何应用

1、无问题、不案例。从案例教学的起源，解析案例教学法的含义？

2、理解、应用标准案例教学的8个步骤

【团队探索】给你一个案例，你会如何来进行教学？说说你的思路

【案例赏析】案例教学8步具体操作方法与经典应用案例赏析

【工具应用】案例教学讨论、点评与练习各工具实际实用操作

四、夯实讲授教学法的功底

1、很多时候，讲授的代名词为“填鸭”，从不同教学理论来看讲授法

2、不要连续讲超过10分钟。用好讲授法，需要遵循4个基本要求

五、撕开游戏教学法的面纱

1、游戏法定义与游戏法应用常见3误区

2、课堂常见游戏教学法3类型

3、把握游戏教学法4要领

4、领会游戏教学法5步骤

【团队探索】请根据这个案例总结出游戏教学法的基本思路

六、简谈演示教学法的操作

1、简谈演示教学法的操作

七、解密故事教学法引人入胜的套路

1、什么是故事教学法

2、领会故事教学法4素

3、培训师如何**教学设计，实现故事法4素要求

【团队探索】请看完视频后总结一下好故事的标准

八、开发情景模拟教学法的工具

1、什么是情景模拟教学角法

2、什么是情景模拟的角色扮演教学法

3、理解、操作情景角色扮演法的1个工具

4、理解、操作情景模拟的练习法操作的1个原则5步骤

【情境演练】给你个应用情境，你如何运用角色扮演练习法来进行实操演练

九、把握教练教学法的步骤

1、教练教学法定义与理解

2、掌握8步教练法内容与应用原则

【团队探索】请看完视频后总结他教徒弟的套路

【工具应用】教学引导8步教练法理解、应用

十、聚焦教学引导讨论法

1、理解、操作教学过程中引导讨论的1个模式

u 认知ORID结构性讨论法

u 理解ORID各结构性维度的操作规则

u 理解操作1个ORID结构性讨论引导工具

2、完美源于设计。成功的ORID引导，必须掌握的1张完整设计表

【案例赏析】ORID结构性讨论引导工具经典应用案例赏析

【工具应用】给你这个案例，你如何运用ORID结构性讨论引导工具来进行讨论引导

第四单元 4控：巧妙控场策略

十一、4控：巧妙控场策略

1、提问，培训师提问2种形式5项注意

2、应变，培训师课堂8种常见突发事件与应变策略

u 培训课堂常见突发8事件：遗忘、沉闷、乏味、捣乱、自满、挑衅、出错、健谈

u 培训师巧妙应对8事件的策略

3、培训师课程互动过程中点评出彩的5个步骤

【工具应用】培训师课程中点评5个步法独立操作练习

第五单元 5尾：利索结尾手段

十二、余音缭人，培训师利索结尾7法1规

1、培训师错误结尾的5种表现

2、培训师利索结尾的7种手段

3、培训师利索结尾必须牢记的1个规则

【练习测试】请标出这些经典错误、正确结尾的类型

【视频赏析】大咖们经典当众演讲开场、结尾视频赏析