【课程收益】支局长作为管理者，本课程旨在帮助支局长理解并掌握网点管理体系中的六大流程。课程将详细阐述各项流程中的具体内容以及实操的方式与技巧，帮助其在转型后的日常管理和营销活动管理中更好的抓住重点，实现精细化管控。

【课程大纲】

(一) 精细化管理的内涵

1.1基于目标管理下的网点精细化管理的内涵

1.2网点管理体系构建

(二) 精细化管理的内容

2.1目标分解

2.1.1目标分解的流程

2.1.2如何进行目标分解

2.2晨会

2.2.1晨会的目的

2.2.2晨会的组织

2.2.3晨会的流程及要点

2.3巡检与过程管控

2.3.1巡检与过程管控的内容

2.3.2巡检与过程管控的要点

2.4一对一辅导

2.4.1什么是一对一辅导

2.4.2为何要进行一对一辅导

2.4.3一对一辅导的对象与策略

2.4.4一对一辅导具体流程解析

2.5夕会

2.5.1夕会目标

2.5.2夕会的流程及要点

2.6经营分析会

(三) 支局长如何做好精细化管理

3.1绩效管理

3.1.1绩效考核的原则

3.1.2绩效考核与客户管理、团队管理的关系

3.2客户管理

3.2.1客户信息管理

3.2.2客户维护工作管理

3.2.3客户维护过程管控

a) 目标设计与计划设定

b) 建立业绩追踪机制

c) 建立业绩分析与评估机制

d) 辅导与训练

3.3团队管理