课程大纲：

**部分：社区银行负责人的管理技能提升

1. 社区银行负责人带队伍普遍存在的问题？

2. 社区银行负责人的自我认知

3. 社区银行负责人的目标管理

4. 社区银行负责人的日常管理

5. 社区银行负责人的时间管理

6. 社区银行负责人的执行力

第二部分：目标客群确认与开发

1. 商务人士客群的开发与营销技巧

2. 中老年客群的开发与营销技巧

3. 女性客群的开发与营销技巧

4. 亲子客群的开发与营销技巧

5. 工薪阶层客群的开发与营销技巧的

6. 农村留守客群的开发营销技巧

7. 外来务工客群的开发与营销技巧

8. 经典案例分享

第三部分：客群经营平台的搭建策略

1. 什么是社区客群经营平台？

2. “商圈 社区”客群平台搭建模式？

3. 如何构建O2O金融服务圈？

4. 如果布局网联网金融，搭建O2O综合渠道

5. 不同类型客群平台的经营策略

6. 案例分享：

（1）某银行打造特色金融充实社区服务内涵

（2）桂林银行“小能人”电商平台的运营管理

（3）深圳某银行“宝邻居”电商平台的运营管理

（4）邮储银行“邮掌柜”电商平台的运营管理